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고객 관계 관리 (CRM)
- 충성 고객 확보를 위한 멤버십 프로그램
- 고객 피드백 반영 사례
7. 경쟁사 비교 분석
(1) 엽기떡볶이 vs 신전떡볶이
- 맵기 조절 가능 여부
- 가격 및 메뉴 비교
(2) 엽기떡볶이 vs 죠스떡볶이
- 브랜드 이미지 및 타
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고객 관계 마케팅
제 1 절. CRM의 이해
제 2 절. 고정고객 관리
제 3 절. 고객관계 마케팅 전략
제 3 장. 마케팅 관점
제 1 절. 거래마케팅 VS 관계마케팅
제 4 장. 관계마케팅의의의와 특징
제 1 절. 관계마케팅의 의의와 목적
제 2 절.
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시스템, 멀티미디어, 데이터베이스, 지식처리 등 정보시스템과 정보기술이 발전되었고, 기업의 정보화 촉진되면서 물류 개선의 저하, 다품종 소량생산 체제의 생산효율 저하, 고객의 욕구충족 미흡, 경제마찰의 증대 등에 대한 해결책을 강구
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고객의 일생가치(LTV) 계산법
Ⅴ. 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템의 실행 절차
Ⅵ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 문제점
Ⅶ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 성공 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 사례 3
4. 사례 4
5. 사례 5
Ⅷ. 결론 및 제언
참고
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리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007
사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005
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관계자는 \"개인화 기술의 다음 단계는 웹 에이전시 형태의 CRM 솔루션과, 캠페인 관리에 따른 보다 정교하고 복잡한 솔루션이 될 것\"으로 내다봤다. *CRM정보와 사례
1.M-Commerce에 대한 경고 메시지
2.CRM업계 컨설팅 강화 나선다
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필요성
2) PI구축을 위한 단계별 추진 내용
4. ERP시스템의 특징 및 효과
1) ERP 도입에 따른 일반적인 특징
2) ERP시스템의 효과
5. ERP시스템 도입에 따른 PI구축 결과
1) PI 구축이후 변화
2) 포스코의 신 경영전략
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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좋은 책이 될 수 있다고 본다. CRM, ERM 정의와 사례
1. 게릴라 CRM
2. 고객 데이터의 정의와 중요성
3. e메일 마케팅 솔루션
4. ERM에 대하여
5. 고객 만족, 그게 그렇게 중요한 건가?
6. 보험사 CRM 도입에 대한 의견
7. [도서]eCRM 실무지침
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시스템이 단순히 컴퓨터에서 업무를 할 때 조금 도움이 되는 시스템이 아니라 기업의 성과, 인사관리, 고객과의 관계 등 기업의 전반적인 업무를 담당하는 하나의 경영인으로 생각할 수 있습니다.
출처
Amazon.com : 브랜드 CI
위키피디아 : Amazon.
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도브(Dove)비누의 아이보리(Ivory)비누 사용자를 대상으로 한 공격
마케팅
3. 아메리칸 익스프레스카드사의 고객 통신판매서비스
4. 체이스맨해튼은행의 데이타베이스 마케팅
Ⅶ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 성공적 수행 방안
참고문헌
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