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성공이유에 대해 간략하게 알아보고자 한다.
7. 파워셀러 인터뷰 (중앙대 국문학과 4학년 이로사양)
- 파워셀러로 활동하고 있는 판매자를 직접 인터뷰함으로써 이전에 알려진 옥션에 대한 새로운 관점들을 알아보고자 한다.
8. 우리가
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성공하였을까? 8
ⅰ)TTL만의 고객 모시기 8
ⅱ) TTL의 고객 유지하기 9
ⅲ) 젊어져라, 011! 10
마치며 15 -들어가며
Ⅰ. 도입
ⅰ) 말썽 많은 고객들
ⅱ)휴대폰시장의 고객
ⅲ) 생활속의 Membership Card
ⅳ) Membership Card를 이용한 CRM
ⅴ) CRM(Custo
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www.aladdin.co.kr 서 론
1. Yes24 소개
2. 인터넷 서점의 시장상황
3. SWOT 분석
4. 경쟁사 분석
본 론
1. Website 분석
2. 서비스 품질 측정 도구 Web Qual
3. 타경쟁사와의 서비스 강점 비교
4. Yes24의 서비스 접점 관리 (Encounter)
5. E-CRM
결 론
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성공비밀 (1999) / 리드북 / Rebecca Saunders 지음 ; 세스컴 전략기획팀 옮김
- ⓔ-비즈니스 시스템 (2001) / 교우사 / 오라클솔루션 연구회 지음 목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범위
3) CRM의 목적
4) CRM의 구도
2. 아마존닷컴의 CRM
1) 아
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고객의 행동 패턴 이해……………………7
(2) 크로스 채널 캠페인 관리 기술로 맞춤 활성화……………………8
(3) 실시간 의사 결정 최적화 엔진 기반의 의사 결정 자동화………8
(4) 테스트 도구에서 개인의 정확성을 향상 ……
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고객의 행동 패턴 이해……………………7
(2) 크로스 채널 캠페인 관리 기술로 맞춤 활성화……………………8
(3) 실시간 의사 결정 최적화 엔진 기반의 의사 결정 자동화………8
(4) 테스트 도구에서 개인의 정확성을 향상 ……
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시스템 구축에 관한 연구. 광운대학교 전산대학원 석사학위논문, 1997
박영웅, \"ERP도입시스템 도입효과,\" \'97추계학술대회논문집, 한국정보시스템학회, 1997, pp.251-265.
오재인, \"ERP를 통한 통합정보시스템의 구현전략: A기업의 사례,\" 경영과학
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일정표 작성
6. 집행
7. 관리, 분석, 계획 재조정
Ⅶ. 정보기술(IT)의 문제점
1. 인적자원 문제
2. 보안 문제
3. 사생활 문제
4. 안정성 문제
Ⅷ. 정보기술(IT)의 활용사례
1. 효율성 제고
2. 적합성의 추구
3. 통합성의 강화
참고문헌
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성공가이드센터, 산수야, 2001
한국 암웨이 성공신화 - 박선욱, 동광출판사,1999
암웨이 마케팅 - 김준녕, 스몰비지니스, 1999
암웨이 이야기 - 박정호, 현대미디어, 1997 1. Introduction
2. 다단계 판매의 개념과 특징
3. SWOT 분석
4. 차별화와 성공
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시스템의 변화 에 대한 대응방안은 고려하고 있는가 ? 제1부 패러다임의 전환과 CRM
1. 패러다임의 전환
2. CRM이란?
제2부 CRM전략 및 사례
3. CRM 전략 – 4R Model 및 국내외 적용사례
4. CRM과 eCRM의 관계
제3부 CRM의 전략적 활용
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