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고객에게 Customize된 물류배달서비스가 제공되도록 해야 한다.
*목 차
1. 기업 소개
2. 기존 시장의 문제점
3. Webvan의 운영
4. Webvan의 성장
5. Webvan의 파산 과정
6. Webvan의 파산요인
7.해결방안
1) 멀티채널 전략을 구사해야 한다.
2) CRM 통한 고객충
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것이다. 현재의 성공에 안주하지 않고 지속적인 노력과 혁신으로 미래를 선동해나갈 기업으로 화웨이가 더욱 성장하기를 기대한다. Ⅰ. 서론(기업소개)
Ⅱ. 본론
1. 혁신사례
2. 보완점
3. 개선 및 발전 방향
Ⅲ. 결론 및 시사점
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목표와 특징
2. 변화의 원칙
3. 변화조성자
4. 조직개발의 단계
5. 조직개발의 가치
6. 개인개발과 조직개발
Ⅴ. 조직개발 성공 사례
1. 효성의 혁신경영과 조직개발
2. 한국 IBM의 구조조정과 조직개발
Ⅵ. 결 론
<참고 문헌>
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)의 정의
2. TQM의 핵심개념
3. TQM의 원칙
4. TQM의 적용
5. 우리나라에서의 TQM 적용의 한계
6. TQM에 대한 평가
VIII. 6시그마
1. 6시그마의 발전
1) 6시그마의 개념
2) 6시그마의 추진 목표
2. 6시그마의 6대 성공요인
* 참고문헌
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고객의 입장에서 엔터테인먼트 요소 강화
1) 엔터테인먼트는 주요 키워드 중의 하나
2) 가상공동체의 회원은 즐거움에 관심을 표출
3) 가상공동체의 타겟층이 누구인가에 따라 즐거움의 속성도 달라짐
4) 주요 고객의 관점에서 즐거움을 정
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대해서도 노조와 사원들의 참여를 확대할 수 있는 방안을 점진적으로나마 모색해야 할 단계에 와 있다. ■ 채용 시 발생할 수 있는 고용차별에 대하여
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고용차별
Ⅲ. 결 론
■ 환경변화에 따른 인적자원 관리
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1. 제품포지셔닝 분석
2. 제품포지셔닝 전략의 접근 방법
3. 제품포지셔닝 전략의 결정 과정
4. 지각도를 통한 포지셔닝 전략
제3장. 포지셔닝 사례분석
제 1절 샤넬
제 2절 다음커뮤니케이션
제 3절 삼성전자 애니콜
제 4 장. 결 론
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전자상거래(EC)의 외국 사례
Ⅷ. 향후 중소기업 전자상거래(EC)의 과제
1. 전 임직원의 정보화 마인드 강화
2. 전자상거래관리의 활성화와 유지
3. 효율적인 인력배치와 교육
4. 적합한 인터넷 비즈니스 모델의 선정
Ⅸ. 결론
참고문헌
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고객
개별 고객
상 품
표준 상품
고객 맞춤 상품
생 산
대량 생산
소량 생산
촉 진
대량 광고
개인화된 커뮤니케이션
참 고 문 헌
이종호, 김문태, 『마케팅 액추얼리』, 경문사, 2006
안운석, 장형섭, 『마케팅 이론과 사례』, 도서출판 대진, 2011
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시스템과 품질관리
2) 통계적 품질관리
3) 신뢰성 및 유지보수
4) 동기유발
5) 품질보증(QA)
Ⅴ. 품질과 품질관리
Ⅵ. 품질과 총체적품질관리(TQM)
Ⅶ. 품질과 품질경영
1. 미 육군 품질경영 기본정신
2. 혁신 4대 원칙
3. 미 육군 품질경
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