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data 분석에 대한 업무 경력
detail하게 질문
27 정보를 수집할 때 효율적인 자신만의 방안은 무엇입니까?
28 사업의 value chain에 대해 설명해라. 왜 회사가 당신을 고용해야 하는지
29 현재 한국의 경제 상황이 어떤 것 같은지
30 지원한 직무에
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고객서비스, 안전운행, 편의시설 등)
지하철 개통 40년, 이제는 문화철도의 시대로
5. 새로운 환경이나 조직에서 갈등을 겪었던 경험과 이를 성공적으로 극복했던 사례(주위 동료와의 소통을 위한 노력 등)와 상황이 어려울 때 스스로
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고객
요구 이용은 축소혁신계층을 구매자로
전환시키기 위한 강력
한 판촉판 촉충성도 유지를 위한
비용지출 축소브랜드 차별화/우수성
강조매스마켓에 인지도
제고초기 수용자 및 판매자
사이에 인지도 제고광 고수익성이 없는 곳
정리한
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고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유
중의 하나는, 고객관련 데이터가 너무 많아 이를 실제적으로 분석하여 마케
팅 전략으로 전환해줄 수 있는 능력이 부족하였으며 둘째로
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고객 대면서비스_ 경영학에 관심을 가지면서 고객관계 관리에 대한 실습을 해보고자 다국적 화장품 기업인 로레알 코리아의 인턴으로 근무했습니다. 그중에서 가장 기억에 남는 일은 백화점 매장실습입니다. 다양한 고객에게 제품의 정보를
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를 줄 것이며 ‘고객에게 감동을’ 달성으로 이어질 것입니다.
‘이신전심’하겠습니다. 부산은행의 일원으로서 금융상품을 고객에게 마음에서 마음으로 전하겠습니다. 이로써 단기적인 성과를 위함이 아니라 장기적인 고객신뢰관계를 형
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을 계기로 제 의견을 적극적으로 수용하게 되었습니다. 이와 같은 의미 있는 전략을 통하여 오히려 과거보다 신뢰성 있는 고객관계를 형성할 수 있었으며, 지속적으로 고객을 확대하여 이달의 우수 포스로 표창까지 받는 결과를 스스로 창출
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싶습니다.
4. 면접 예상 질문 및 답변
- PB 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
답변: 고객의 니즈를 정확히 파악하는 커뮤니케이션 능력, 금융상품에 대한 전문성, 그리고 장기적인 고객관계를 구축하는 신뢰감 형성이 중요
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고객관계 관리에 대한 실습을 해보고자 다국적 화장품 기업인 로레알 코리아의 인턴으로 근무했습니다. 그중에서 가장 기억에 남는 일은 백화점 매장실습입니다. 다양한 고객에게 제품의 정보를 전달하고 판매를 유도하는 일이었는데, 당시
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데이터 기반 의사결정, 고객 생애가치(LTV), 고객관계관리(CRM) 등.
● 연구계획
연구는 실제 플랫폼 기업으로부터 확보한 사용자 로그 데이터(또는 Kaggle 등 공개된 유사 데이터셋)를 전처리한 후, 이탈 고객과 유지 고객의 행동 패턴을 비교 분
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