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경영자의 리더십
1) 카리스마 리더십
2) 윤리적 리더십
3) 서번트 리더십과 변혁적 리더십
3. 실제 탁월한 병원경영자의 사례 - 하권익 서울보훈병원 원장
1) 강력한 카리스마
2) 전략적 비전 제시
3) 배려
4) 내부고객
4. 나의 의견
Ⅲ.
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사례분석
제1절 국내은행 CRM현황
(1) 한국씨티은행
(2) 신한은행
(3) 국민은행
제2절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
(1) 아메리카은행
(2) 국립호주은행
제3절 국내외 CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및 개선방안
제1
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경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
3. 송현수,「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001.
4. 이유재,「서비스마케팅」, 학현사, 2004.
5. 김연형,「고객관계관리와 데이터마이닝」, 교우사, 2006
6. 이화직,「CRM의 이론과 사례」, 한국능률협회, 2000.
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경영을 위한 조직설계 - - - - - - - - - - - - - - - - - 22
3. 전략적 제휴를 통한 시너지 효과 - - - - - - - - - - - - - - - 30
4. 대한항공의 조직구조개편 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 33
5. 교육・훈련 프로그램 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 36
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경영관리 및 감독구조
2. 관련법상 공기업의 감사위원회제도 도입 여부
3. 상법상 감사위원회제도의 공기업 접목 가능성
Ⅵ. 기업감사의 사례
1. 미국 기업개혁법안의 개요
2. 감사인 독립성 요건에 관한 SEC의 규칙
3. 기업개혁법 중 외부
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고객만족을 이끌어내고 그 결과로 시장에서 성공하게 된 사례들이다. 즉, 모든 사례들이 공통적으로 보여주는 것은 기존의 기업들이 생산자 또는 판매자 중심적인 사고로 기업을 경영하고 고객을 대할 때, 이 기업들은 고객중심 사고를 도입
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조건
2.현대는 안전할까?
(1) 위기인자
(2) 현대의 힘
3. 21세기 기업들이 살아남기 위해 갖춰야 할 핵심요소들
(1) 기술개발과 품질향상
(2) 생산성 향상과 원가절감
(3) 고객 만족과 경쟁력의 확보
레포트를 쓰고 나서...
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경영정보시스템과 기업
4. 기업의 변환주체로서의 경영정보시스템
5. 조직과 정보시스템
6. 경영정보시스템의 전략적 활용
7. 지식경영과 정보시스템의 상관성
8. 정보시스템을 바탕으로 한 지식 경영 및 사례
9. 품질경영과 종합적 품질경
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경영환경에 대응하여 기업이 나아가야 할 방향을 제시해주는 수단이며 나아가서는 기업의 존재의 이유라고 해도 과언은 아닐 것이다. 외국과 국내의 비전경영 성공사례에서 보듯이 비전은 조직 전체에 있어 중요한 역할을 한다. 그렇지만 비
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자신의
남에게 대접받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라. ”
3. 15초 안에 고객을 사로잡아라 1.Fortune World's Most Admired
2. 기업소개
3. 노드스트롬 내부 분석
4. 노드스트롬 서비스전략 분석
5. 고객 감동 서비스 사례
6. 결론
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