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인사고과에 대한 인식
Ⅵ. 기업 품질경영시스템
Ⅶ. 기업 전사적 자원관리시스템(ERP)
1. 개황
2. 업종별 현황
1) 도입비용 및 구축기간
2) 도입 효과
3. 기업규모별 현황(종업원수 기준)
1) 도입비용 및 구축기간
2) 도입효과
참고문헌
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요건
3. 아웃소싱의 장단점
Ⅲ. 벤치마킹
1. 벤치마킹의 개념
2. 벤치마킹의 종류
3. 벤치마킹의 실시단계
Ⅳ. 전략적 제휴
1. 전략적 제휴의 의미
2. 전략적 제휴의 유형
Ⅴ. 핵심역량 관리
1. 경영자원과 핵심역량
2. 핵
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경영자)의 미래경영 제언
1. 경영의 투명성이 강화되어야 한다
2. 열린경영, 민주경영에 힘써야 한다
3. 인재 육성에 힘써야 한다
4. 고객만족에는 시작도 끝도 없다
5. 더불어 함께 번영해야 한다
6. 디지털 혁명에 적극 참여하고 속도(Speed)
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만족
Ⅵ. 경영 리더십(경영자 리더쉽)의 역량평가
Ⅶ. 향후 경영 리더십(경영자 리더쉽)의 방향
1. 미래경영의 징표
2. 경영의 투명성이 강화되어야 한다
3. 열린경영, 민주경영에 힘써야 한다
4. 인재 육성에 힘써야 한다
5. 고객만족에
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고객의 요구를 잘 반영하고 있는 프로세스관리를 잘 실천해야 한다. 품질경영이론에 깔려 있는 근본적 철학은 품질향상은 고객만족을 향상시키며 기업의 위치를 고양시켜 주어 그 기업의 시장점유율을 높여 준다는 것이다. 그리고 품질향상
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고객지각이 직원에 대한 인지적이미지와 항공사에 대한 정서적이미지, 항공사 애호도에 미치는 영향” 세종대학교 호텔관광경영학과 대학원 석사논문, 2011
문승일 외 1명, “국내 저가항공사의 발전방안에 관한 연구”, 한양대학교 관광연구
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. 이것이 바로 CRM 운영의 목적이 되기 때문이다.
참고문헌
텔레 마케팅 관리사 (신지원) - CRM 실천 방안 1. CRM의 등장배경
2. CRM의 프로세스, 효과
3. CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명
4. 향후 개선점 및 발전 가능성
5. 결론
참고문헌
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경영자 리더십(경영 리더쉽)의 과제
1. 미래경영의 징표
2. 경영의 투명성이 강화되어야 한다
3. 열린경영, 민주경영에 힘써야 한다
4. 인재 육성에 힘써야 한다
5. 고객만족에는 시작도 끝도 없다
6. \"더불어 함께\" 번영해야 한다
7. 디지털
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만족
2.5.3 직무긴장
2.6 임파워먼트의 방안(HOW)
2.6.1 정보화를 통한 임파워먼트
2.6.2 비전의 공유를 통한 임파워먼트
2.6.3 권한이양을 통한 임파워먼트
2.6.4 인정과 보상을 통한 임파워먼트
2.7 empowerment의 성공요건
2.7.1 기업의 가치관·비전
2.7.
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성공사례 비교분석 - 도쿄 디즈니
1. 도쿄디즈니랜드 소개
2. 도쿄 디즈니랜드의 성공요인 분석
① 고객을 배려하는 경영방식
② 철저한 고객만족 서비스
③ 철저한 직원 관리
[5] 유로디즈니의 회생전략과 그 결과
1.
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