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4P분석
5. 존슨앤존슨의 SWOT분석
6. 한국의 존슨앤존슨
(1) 클린앤클리어의 STP전략
(2) 클린앤클리어의 경쟁사
7. 존슨앤존슨의 사회공헌
Ⅲ. 결 론
1. 향후전망
2. 존슨의 장단점과 나아갈 방향
Ⅳ.참고자료
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삼성서울병원은 다양한 활동을 통해서 그러한 비전에 다가서려고 노력하고 있다. 앞으로도 품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해 줄 것을 기대해 본다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객만족 의료서비
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삼성서울병원은 다양한 활동을 통해서 그러한 비전에 다가서려고 노력하고 있다. 앞으로도 품질 및 고객만족경영을 통한 의료서비스 강화에 삼성서울병원이 선도적인 역할을 해 줄 것을 기대해 본다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객만족 의료서비
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경영 2002년 6월호 품질경영의 CEO 칼럼
4) 미국품질관리협회(ASQC)의 고객만족 사례
ASQC는 약 150명의 직원으로 구성되어 있고, 수만 명의 고객들은 품질 전문가이다. ASQC는 만족하지 못하는 고객들이 다른 고객에게 형편없는 품질의 서비스에 대
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삼성경제연구소(1991) 『날기위해 벗어야한다』 및 실제 인터뷰>
<자료원 : 이코노미스트 1998. 1. 13>
Unleashing the ideavirus (새로운 마케팅 기법- 고객을 매개체로 하는 아이디어 확산 방법)
저자 : Seth Godin 1. 고객만족경영
1) 고객만족
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5. 앤더슨 컨설팅
6. 한국얀센
7. 대림산업, 하도급사 직원 노하우까지 공유
8. 삼성종합화학
9. SK상사
10. LG-EDS
11. SK컴퓨터통신
12. 에버랜드
13. 서울대병원
14. (주)대우
참고자료
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서울백병원 당뇨클리닉. http://www.paik.ac.kr
당뇨병. 병원간호사회. http://khna.or.kr/
배윤정(2007). 임신성 당뇨관리와 출산 후 비만 예방을 위한 운동 요법. 대한운동합회. .
당뇨 및 내분비질환 유전체 연구센터. http://www.dmgenome.org/
삼성서울병원 영
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P 전략 ---------------------------------------------- 8
6. 마케팅 통제 ------------------------------------------- 11
Ⅲ. 결론 ----------------------------------------- 13
1. 전체적인 요약 -------------------------------------- 13
2. 제언 및 결론 -------------------------
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삼성화재는 고객만족경영을 위한 지속적인 노력의 결과로 대내외적인 고객만족도 조사에서 좋은 성과를 거둘 수 있었다. 삼성화재는 대한민국 3대기관의 고객만족도 조사 (한국서비스품질지수(KS-SQI)손해보험부분, 한국산업고객만족도(KCSI)
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칠성 사이다
9. 피자헛 대구 황금점
10. 해태제과 `에이스`
11. 롯데백화점
12. 로레알 패션 염색제
13. 한국맥도날드
14. 무균무때 - 피죤
15. 비너스
16. 해태음료 썬키스트NFC
17. 에이스침대
18. 오뚜기 마요네즈
19. 갤럭시
20. 서울대 병원
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