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만족의 영향요인에 관한 연구, 관광학 연구, 28(1)27-42
문정희(1999). 생태관광에 대한 관광성향에 태도에 관한 연구, 세종대학교 석사학위논문.
문창현(2006). 순천만지역의 생태 관광에 관한 연구. 서울대 대학원 박사 학위논문.
안영면(1997). 생태
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호텔 종사원의 상호관계행동이 조직생활성과에 미치는 영향. 한국호텔관광학회
하르무트 라우퍼, 장혜경. (2009). 잘 되는 리더는 심리학을 안다. 국회도서관
하지현. (2004). 통쾌한 비즈니스 심리학 : 회사가 나를 울릴 때는 차라리 즐겁게 미
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만족도 평가에 관한 연구 ”, 강원대학교 대학원 박사학위논문, 2006
엄두찬,“강릉단오제에 대한 관광지리적 분석”, 건국대학교 대학원 석사학위논문, 2001
이완복, “주민 선호형 지역축제 프로그램 개발에 관한 연구”, 배재대학교 대학원,
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만족 및 행동의도에 관한 연구 : 서비스 품질과 관여도를 중심으로”, 부경대 대학원 박사학위논문, 2006
이인희, “전문 컨벤션센터의 마케팅전략 연구 -서울지역 코엑스를 중심으로-”, 경희대학교 관광대학원 석사학위논문, 2007
이장춘박창
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만족 및 행동의도에 관한 연구 : 서비스 품질과 관여도를 중심으로”, 부경대 대학원 박사학위논문, 2006
이인희, “전문 컨벤션센터의 마케팅전략 연구 -서울지역 코엑스를 중심으로-”, 경희대학교 관광대학원 석사학위논문, 2007
표성수장혜
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만족의 관계」, 한국체육학회지, 43(3), 549-557.
Bitner, M. J., Evaluating service encounters; The Effects of Physical Surrounding and Employees Response, Journal of Marketing. 54(2), 69-81.
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안광호,이학식,현용진,『마케팅-시장 전략적 접근』, 서울：법
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만족도에 관한 연구’, 중앙대학교대학원 사회복지학과 석사학위 논문. 2005.
이민경. ‘실버타운 선호도에 관한 연구’, 중앙대학교 대학원 사회복지학과 석사학위 논문. 2003.
이상민. ‘실버타운의 운영실태와 활성화 방안에 관한 연구’, 동
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만족시켜줄 수는 없다. 그렇기 때문에 개인이 자신의 기호에 맞게 효과음을 선택하는 것이다. 선택하는데 있어서 이미 짜여진 틀에 맞춰진 메뉴에서 선택하는 것이 아니라 직접 창조하는 의미에서의 선택이다.
사용자가 영화음악이나, 새소
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고객들로 하여금 불만을 가지게 하며, 향후 반복고객 유도에 저해요소가 될 수 있다.
다섯째, 세분시장의 특성에 맞는 선박의 건조이다. 지역별, 인구통계별 이용객의 특성을 고려하여 세분시장에 맞는 선박설계 및 운영이 이루어져야 한다.
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