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고객들의 불만이 표출되었다면 이미 그 고객들은 기업의 고정고객이 되지 않을 것이고, 불만이 표출되었다는 것은 그동안 더 많은 고객이 불만족을 느끼고 있었음을 반증하는 것이다. 실제로 아무리 불만족한 서비스를 제공받았다고 해도 불
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현황
2. 지역축제의 문제점
3. 지역축제 참여 관광객의 만족요소
Ⅳ 연구방법
Ⅴ 분석
1. 지역축제 사례
2. 지역축제 사례별 분석 관광객 만족요소와 불만족요소
3. 지역축제의 사례별 만족 성공 요인
4. 지역축제의 활성화 방안
Ⅵ 결
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나) 6~10번 문항 - 열람실과 관련된 항목 .... 6
다) 11~15번 문항 - 대출실과 관련된 항목 ... 8
라) 16~18번 문항 - 도서관 편의시설 관련 항목 ..... 9
마) 19번 항목 - 도서관 발전 방안과 관련 ....... 10
3. 결 론 .......... 12
참고문헌 .......... 14
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요인
1) 아파트 고르는 선택 기준은 브랜드, 입지, 투자 가치 순
2) 투자 가치 만족하나 교육 환경 불만족
3) 설계나 디자인 만족도는 높아
4) 마감재, 층간 소음에 불만
5) 구매 프로세스가 진행 될수록 서비스 만족도 떨어져
고객만족
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방안에 관한 고찰, 용인대학교 체육과학대학원, 2005.
4. 안영고, 태권도 승품심사에 대한 학부모 만족요인 분석, 명지대학교 산업대학원, 2009.
5. 김경진, 태권도 수련 아동의 품에 따른 체력수준 비교, 영남대학교 스포츠과학대학원, 2006.
6. 류
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현황
Ⅲ. 오픈마켓의 성장과 동향
1. 새로운 패러다임 오픈마켓 (G마켓과 옥션으로 중심으로)
2. 오픈마켓의 성장에 따른 경쟁상황
Ⅳ. 오픈마켓의 고객 불만족에 관한 고찰
1. 고객 불만족의 사례별 검토
(1) 모니터의 해상도에 따
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및 불만족
Ⅵ. 모바일커머스(엠커머스)의 활성화를 위한 정책 방향
1. 정부 : M-Commerce 활성화 기반조성
2. 민간 : 서비스 활성화
Ⅶ. 모바일커머스(엠커머스)의 전망
1. 전 세계 M-Commerce시장
2. 아시아/태평양 M-Commerce 시장
참고문헌
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현황
Ⅵ. 프렌차이즈 체인
1. 정의
2. 프렌차이즈의 배경
3. 프렌차이즈 체인전략의 3원칙
4. 기타 용어
5. 체인점과 대리점의 차이점
Ⅶ. 피자업계 마케팅 사례
Ⅷ. 외식업 서비스 품질의 차별화
1. 고객의 신뢰를 구축하기 위한 서비
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고객을 중심으로 접근할 수 있는 정보매체를 선택하여 당연히 이해하기 쉽고 기억하기 쉽도록 하여야 한다. 많은 메시지를 담은 정보는 기억하기도 어렵고, 쉽게 잊혀지게 된다. 또한 정보의 보유기간을 늘릴 수 있는 방안을 강구하여야 한다
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요인
제 3 절 소비자의 선택속성에 관한 이론
1. 소비자의 선택속성에 관한 이론적 배경
2. 소비자 선택행동의 특성
3. 소비자의 레스토랑 선택 과정
4. 소비자 선택속성 영향요인
제 3 장 패밀리레스토랑의 현황분석
제 1 절 패
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