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고객 경험과 개인 맞춤 서비스를 강화하는 흐름을 보이고 있습니다. 저는 특히 진에어의 서비스 차별화 전략과 연계해 저는 모바일 기반 안내 도구 사용법을 숙달하고, 승객 행동 데이터를 활용한 맞춤형 응대 매뉴얼을 제안하며 현장 적용을
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서비스 고객만족 결정요인에 관한 실증연구"
2004. 11.8 “제11회 중소기업 정책 연구논문 현상공모 우수상 수상(중소기업진흥공단)
“중소기업의 해외진출 확대와 제조업공동화 대응방안”
2004 .11.29 제1회 대학(원)생 수출진흥 연구논문 현상
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대응해 문제를 해결한 사실이 있다면 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.
4. 본인이 아르바이트 또는 이전 회사에서 고객을 응대한 경험이 있는지와 고객불만을 해결한 사실이 있다면 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.
5. [역량기술서] *
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대응방안
2. 영업은 무엇이라고 생각하십니까?
3. 제너럴리스트와 스페셜리스트 중 선택한다면?
물류
1. 일이 주어지면 어떤 자세로 대처할 것입니까?
해외영업
1. 맨홀의 뚜껑이 왜 둥근지 논리적으로 말해 보시오.
서무
1. 자기소개를 30초 동
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고객을 상대로 서비스를 해야하는데 조직생활만 하신 분이 대외적으로 고객 응대를 잘할 수 있을지?
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주로 사용하던 엑셀 함수는 무엇이 있나요?
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쿨롱의 법칙에 대해서 말해주세요.
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서비스는 무엇이라 생각하는가?
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서비스업에 종사해
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설명하고, 이를 해결하기 위한 본인만의 방법과 노력을 기술해 주시기 바랍니다.
4. 현재 우리나라의 다양한 경제·사회 이슈 중 카드산업에 큰 영향을 미치는 한 가지 주제를 선정한 후 그 사유와 대응방안을 기술해 주시기 바랍니다.
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서비스들이 가능해 질 것 같은지?
31
고주파와 저주파의 차이는 무엇인가?
32
통신3사별 주파수 밴드 확보 현황은 어떻게 되는지?
33
우리 회사 입사하면 기획해보고싶은 상품이 있는가?
34
AI를 네트워크에 활용할수 있는 방법은 무엇인가?
35
현
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서비스들이 가능해 질 것 같은지?
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고주파와 저주파의 차이는 무엇인가?
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통신3사별 주파수 밴드 확보 현황은 어떻게 되는지?
33
우리 회사 입사하면 기획해보고싶은 상품이 있는가?
34
AI를 네트워크에 활용할수 있는 방법은 무엇인가?
35
현
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못한 경험이 있나요?
41. 고객의 이익과 회사의 이익 중에 무엇이 중요합니까?
42. 타인을 설득해본 경험이 있나요?
43. 돌발 상황에 대처한 경험이 있나요?
44. 살면서 좌절했던 경험은?
45. 신속한 것과 정확한 것 중에 무엇이 더 중요할
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고객센터에서 자동차 보상업무(사고접수, 사고상담)와 긴급출동서비스에 대해 17개월정도 아르바이트를 하였습니다. 경험과 지식은 신입이라면 누구나 없습니다. 하지만 17개월간의 경험이 보상업무를 처리하는데 있어서 업무를 파악하는데
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