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개념
7-1) 정보 (Information)
7-2) 자료 (Data)
8. 고객 정보
9. 관리의 개념
10. 고객 관리
11. 고객의 개념과 의미에 대한 정확한 이해가 없다면
12. 고객의 개념과 의미에 대한 정확한 이해가 없는 일선 판매원과 서비스 담당자들의 문제
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소비자 경제「신한은행, 스마트폰 홈페이지 업그레이드」. 2010.07.04.
- 중앙일보 「이코노미스트에서 실시한 인터넷뱅킹 만족도 조사 대상」.
2001. 6. 16일 1. 기업소개
1) 기업선정이유
2)연혁
3)경영이념
4)윤리경영
5)사회책임경영비전
6
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1) 차별화된 전략 기획
2) 다점포화로 강력한 가격경쟁력과 상품의 우수한 품질
3) 지역 친화전략
4) 우수한 인적자원
결론
*E-MART에 대한 팀원들의 개인적인 평가 및 문제점 및 발 전 방향
*보고서를 마치며
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차이
3. 라이프스타일의 분석방법
1) 라이프스타일의 분석방법의 개괄
2) 분석방법
4. 라이프스타일의 결정 요인
1) 사회적 차원
2) 소비지향적인 현상의 차원
3) 개인적 생활의 질적 차원
4) 심리적 차원
5. 라이프스타일의 측정
1) 사이코
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차이
Ⅱ.지식경영의 사례
1.SK(주) - 전직원의 저술가화
2. 삼성전관-나눔터
3. LG그룹-스킬공유마당
4. 3M의 학습조직
5. 앤더슨 컨설팅
6. 한국얀센
7. 대림산업, 하도급사 직원 노하우까지 공유
8. 삼성종
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힘써야 한다
4. 고객만족에는 시작도 끝도 없다
5. 더불어 함께 번영해야 한다
6. 디지털 혁명에 적극 참여하고 속도(Speed)의 중요성을 인식해야 한다
7. R&D뿐만 아니라 D&D도 중요하다
8. 절약과 Risk관리가 중요하다
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객만족 경영
1) 고객 만족 경영의 도입
2) 고객만족 경영의 철학
4. 고객만족 경영의 필요성 증후
5. 불만 고객의 파악
1) 미국 백악관의 소비자 행동 조사
2) TARP(technical assistance research program)의 조사
3) 월 스트리트 저널의 조사
Ⅵ. 신경
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고객 만족간의 관계
대중언론에 종사하는 작가나 사업현장에 종사하는 실무자들은 흔히 ‘만족’과 ‘품질’이란 용어를 혼용하고 있으나 연구자들은 두 개념을 정확히 정의하고 측정하려 노력해 왔다. 두 개념의 차이에 대한 초기의 논쟁
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고객확보
② 홍보전략
3. 성과 및 성공요인 분석
(1)성과
(2)성공요인 분석
1)문화의 이해
2)프리미엄 기저귀 (고급화 전략)
3)선택적 마케팅 활동.
Ⅲ. 결론
1. 유한킴벌리 앞으로 나가야할
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만족의 영향요인에 관한 연구. 경상대학교. 석사학위논문.
김종의(2007). 한국소비자와 통하는 마케팅. 형설.
정기홍, “원격교육과 사이버대학의 발전방향에 관한 연구”, 경기대학교 정보통신대학원, 석사학위논문, 2002.
김선연, 신효진(2012),
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