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고객에게 제공하는 데 필요한 모든 자원과 협조를 종업원들에게 제공
⑩ 정기적으로 훈련에 대한 필요성을 평가하고, 적절한 훈련을 종업원들에게 제공
2) 고객불만처리 행동의 관리
(1) 1단계(행동 취하지 않음)
전혀 아무런 행동을 취하지 않
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관리의 중요성
1. 21C경영환경의 변화
2. 여성인력관리방안의 중요성
Ⅲ. 여성근로자의 증가원인
1. 근로자 의식의 변화
2. 가사부담의 경감
3. 장기적 경제불황
4. 저임금에의 기업요구
Ⅳ. 여성인력고용현황과 문제점
1. 여
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관리의 본질적 목적을 달성하게 될 것이며, 목표와 역할에 관한 갈등적 상황이 발생하는 것을 미리 예방할 수 있는 아주 효과적인 관리기법이자 철학이 될 것이다.
예를 들어, 정부가 목표관리제를 소개했을 때, 상당수 직원들은 냉소적인 반
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관리
I. 임금
1. 임금의 의의
2. 임금결정요인
1) 기업의 지급능력
2) 시장임금
3) 생계비
4) 단체교섭
5) 복리후생
6) 최고경영자의 철학
3. 임금수준관리
4. 임금체계관리
1) 임금구조
2) 임금체계
5. 임금형태관리
1) 시간급제
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철학과 운영규칙, 종업원관리, 식당영업, 장비, 식자재, 재고관리, 건물과 시설관리, 위생관리, 조리관리, 고객서비스 관리 등의 내용을 파악하도록 하고, 명문화된 운영지침서, 체인점 경영자와 종사원, 본사직원을 위한 교육지침서, 마케팅,
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4) POS(point of sales management:판매시점관리) 시스템 구축
5) 탄력적인 공급시스템인 QR(Quick Response) 시스템 구축
5. 월마트가 현재 주력하고 있는 전략
(1) 글로벌 경영전략
(2) 온라인 사업(walmart.com)
(3) 전자태그(RFID) 도입
6. 결론
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관리 철학이 적용되는 것이 중요하므로 제품이 처해있는 시장상황에 대한 평가가 우선되어야 한다.
기업이 지향해야 할 마케팅의 관리 철학은 그 형태가 조금씩 다르다 뿐이지 궁극적으로는 ‘고객’을 마케팅의 중심에 두고 그들의 욕구를
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관리 철학이 적용되는 것이 중요하므로 제품이 처해있는 시장상황에 대한 평가가 우선되어야 한다.
기업이 지향해야 할 마케팅의 관리 철학은 그 형태가 조금씩 다르다 뿐이지 궁극적으로는 ‘고객’을 마케팅의 중심에 두고 그들의 욕구를
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고객 중심적이며 시장원리에 맞는 핵심제품을 개발해야 한다.
고객과 호흡을 함께하며 질적인 행복을 추구하는 우수한 품질과 서비스가 자동차 산업을 살리는 길이다.
셋째, 선진국과의 제품기술및 생산효율의 격차를 좁히기 위해서는 과거
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고객 중심적이며 시장원리에 맞는 핵심제품을 개발해야 한다. 고객과 호흡을 함께 하며 질적인 행복을 추구하는 우수한 품질과 서비스가 자동차 산업을 살리는 길이다.
셋째, 선진국과의 제품기술 및 생산효율의 격차를 좁히기 위해서는 과
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