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telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방법의 차이
(2) 커뮤니케이션 수단의 차이
6. CRM의 목적
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정보를 전달하는 기능
- 구매를 유도하는 기능
- 브랜드 인지도를 높이는 기능
5) 공통점
PR, 퍼블리시티, 기업광고는 다음과 같은 공통점이 있다.
- 기업이나 단체가 목표 고객에게 메시지를 전달하는 마케팅 커뮤니케이션 수단이다.
- 기업이
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정보통신부(2000), 제3회 정보통신표준화 심포지엄 발표자료, 전자상거래 표준화
정수경(1997), 인터넷마케팅과 판촉에 관한 고찰, 언론학보, 17, 한양대 언론문화연구소 서론
Ⅱ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 가치
1. 상호작용성
2. 개인
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커뮤니케이션 상태에 대한 적절한 정보 수집을 목적으로
하며, 이를 통해 내적 커뮤니케이션 체제를 개선하기 위한 방향 설정에 이용
하기도 한다.
* 참고문헌
- 이석규(2005). 마케팅 관리. 서울: 박영사
- 민경호(2005). 조직행동론. 서울: 무역경
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기업설명회와 수출 상담회 등을 열어 우리 IT 기업이 이들 지역에 진출하도록 적극 도와 줄 계획이다. 전쟁이 끝나면 민·관 합동으로 중동지역에 시장 개척단을 파견, 수요가 예상되는 행정·기업·금융·교통 분야 정보시스템과 유·무선 통신
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기업이미지의 구성요소
1. 기업행동 이미지
2. 사회적 행동 이미지
3. 기업공헌 이미지
Ⅲ. 기업이미지의 중요성
Ⅳ. 기업이미지의 형성
1. 기업아이덴티티(CI:Corporate Identity)란
2. 기업커뮤니케이션(Corporate Communication)이란
Ⅴ. 기업이
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기업광고의 개념
Ⅲ. 기업광고의 역사
Ⅳ. 기업광고의 구조적 특징
1. 광고산업의 구조
2. 양적 팽창
3. 과점현상과 계열대행사
Ⅴ. 기업광고의 선행연구
Ⅵ. 기업광고의 구매의사결정과정
1. 소비재
1) 필요의 인식
2) 정보의 탐색
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커뮤니케이션이 이루어질
수 있도록 하는 기능요소의 총체라 할 수 있다. 예컨대, 문화관광정보 교육 프로그
램의 내용 및 활용, 문화관광정보센터의 정보가치 창출능력, 문화관광정보센터 및
문화관광안내센터 구성원의 능력, 지역주민과
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기업 재무구조의 개선
4) 조직활성화를 위한 커뮤니케이션 활성화
5) 조직문화의 혁신
6) 디지털 시대에 맞는 혁신적 인력관리방안 강구
2. 과감한 아웃소싱(Outsourcing)전략
3. 인터넷(Internet)등 정보통신기술의 전략적 활용
1) 디지털 혁명에
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정보기술
1. 애플리케이션 서비스 제공(ASP: Application Service Provider)
2. IDC, SAN과 NAS
1) NAS(Network Attached Storage)
2) SAN(Storage Area Network)
Ⅵ. 전자상거래(EC) 창업의 쟁점
Ⅶ. 향후 전자상거래(EC) 창업의 내실화 과제
Ⅷ. 결론
참고문헌
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