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공공부문에서 활용하는 사례라고 할 수 있다 예컨대 국민권익위원회는 각 부처의 온라인 민원정보를 수집, 분류, 분석 및 예측하는 민원정보분석시스템을 2011년부터 구축·운영하고 있는데, 사회적 이슈를 민원 지도 형태로 제공하고, 주요
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2. 적용업무 분야
Ⅳ. 전자정부의 추진 과정
Ⅴ. 전자정부 추진체계의 문제점
Ⅵ. 일본의 전자정부 구현 사례
Ⅶ. 터키의 전자정부 구현 사례
Ⅷ. 영국의 전자정부 구현 사례
Ⅸ. 한국의 전자정부구현 정책 제안
참고문헌
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사례관리 체계의 구축이 요청된다. 사회복지 실천 영역의 세분화와 사회복지조직의 다양성이 확충되면서 서비스간의 연결성을 유지하고 중복되지 않도록 할 필요가 있다. 이러한 현상은 공적 전달체계뿐만이 아니라 민간 전달체계 역시 문
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유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅스 사례분석
(2) 이케아 IKEA 사례분석
(3) 코카콜라 사례분석
(4) 이니스프리 사례분석
(5) ZARA 사례분석
5. 고객관계관리 (CRM)의 향후발전방향
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신속하게 대응
2. 사고를 정직하게 공개
3. 위기관리에 적합한 홍보
4. 비중있는 책임자가 사고수습을 주도
5. 철저한 사후관리
6. 평소에 위기관리 시스템을 가동
7. 사고발생시 기업이 취해야할 '행동' 열 가지
Ⅸ. 결론
참고문헌
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구축
1. 지식관리체계 구축 전략
2. 지식관리의 현황 및 사례
가. 해외
나. 국내
Ⅳ. 지식관리의 성공요인
1. 지식관리의 장애요인
2. 성공요인에 대한 기존의 결과
3. 기술지향적 지식관리
4. 인간지향
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정보화와 행정의 역할
Ⅳ. 행정절차법의 위기와 그 개정안의 검토
1. 행정절차법과 권위주의적 의사결정구조
2. 행정절차법의 위기
3. 행정자치부의 행정절차법 개정안의 검토
Ⅴ. 미국과 일본의 행정개혁 사례
1. 미국
2. 일본
Ⅵ.
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사례 연구를 바탕으로 공공부문의 선택적 복지제도의 운영실태를 분석하여 선택적 복지제도의 성공적인 정착방안을 도출하였다. 공공부문의 선택적 복지제도는 아직 그 초기 단계에서, 단계적으로 도입되는 단계이기 때문에 성공적으로 선
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사례
1. 미국의 CALS 구현사례 : JCALS 프로젝트(1)
1) 개념
2) 의의
2. CALS 개념의 F-22전투기 합동생산 사례(1)
1) 개념
2) 프로그램의 목표
3. 일본의 CALS 구현 사례
1) 구현과정
2) 구현 사례
Ⅸ. CALS(칼스, 광속상거래)의 추진상 과제
Ⅹ. 결
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4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의 6시그마 성공사례
1) 철도청
2) 관세청
3) 우정사업본부
4) 검찰청
5) 특허청
참고자료
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