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대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.com/
아시아나 홈페이지 http://us.flyasiana.com/
스카이뉴스 홈페이지http://www.skynews.co.kr/
한국능률협회 http://www.servqual.or.kr/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 회 사 소 개
2. 외부 마케팅 전략
3. 내부 마
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1)문제점 : "대한항공에 대한 부정적 이미지 만연"
항공기 안전성에 대한 불신
최신 항공기 보유에 관한 커뮤니케이션 강화
안전 감시팀 신설/ CSO(Chief safety officer )영입
미약한 글로벌 이미지
국내 시장에서 아시아나 항공과의 경쟁은 의미가
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대한항공은 2006년과 2008년, 2009년, 2010년 세계적인 경제 위기와 환율 급등, 신종 플루로 인한 여행에 대한 수요 감소 등으로 경영 악화를 경험하였고 성과급을 지급하지 못하였다. 2007년에는 약 100%의 성과급을 지급하였으나 이는 대한항공만의
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스스로 평가 책임의식 을 높이게 되고
자기계발의 노력
동기부여의 역할 1.연구 개요 및 대한항공의 일반 현황
2.대한항공의 교육제도
3.대한항공의 인사고과 제도
4.대한항공 인사제도의 문제점과 해결방안
5.분석 및 결론
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11
주요 국가 출입국 규정
12
국제선 TIMETABLE 및 SKD READING
2
항공권 이해
3
OAG & TIM/비행 중비 서류
4
IVS 실습
2
FLT ROUTE
1
SVC COST
2
국제선 서비스 실무 실습
38
GALLEY WORK
6
외국어(62HRS)
기내 서비스 영어/일어/중국어
62
방송(22HRS)
기내방송(한국어, 일어
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대한 만족감을 주는 방향으로 직원에 대한 채용, 교육훈련 및 보상을 발전시켜야 할 것이다.
5. 참고문헌(참고자료)
- http://kr.koreanair.com/
- http://www.seri.org/ 대한항공 여객 승무원의 인적자원 관리
- 목 차 -
1. 대한항공 소개
1) 소개
2)
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11; 대차대조표, 안정성 분석
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≪ 표 - 그 림 ≫
☞ 부채비율
= 부채 / 자기자본
2009년 12월 (대한항공)
138,622.2 / 30,570.5
= 4.535 (453.5%)
☞ 자기자본비율
= 자기자본 / 총
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1) 대한항공의 역사
1962년 - 국영 대한항공공사 설립
일본으로부터 항공기 4대를 도입하여 국내선 취항을 한
것을 시작으로, 최초로 정비사와 스튜어디스를 공개 채용
하는 등 항공사로서의 모습을 갖추어 나
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항공시장의 변화）（가장 입사하고 싶은 기업）
기업 소개
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대표자
조양호 한진 그룹 회장
창업자
故 조중훈 회장
설립일자
1969.03 (국영 ‘대한항공공사’에서 민영 ‘(주)대
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1. 대한항공 소개
(1) 개요
(2) 연혁
2. 환경 분석
(1) 여행업 현황
(2) 항공서비스 분석
(3) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 7P 분석
(1) Product
(2) Pr
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