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자료의 수집분석
2. SERVQUAL 개발
1) 내용적 표현수정
2) 부정적 표현을 긍정적 표현으로 변경
3) 5가지 구성요인의 상대적 중요도 확인
3. PZB의 반론제기
4. 크로닌과 테일러의 비판
5. 테아스의 강한 반론제기
6. PZB
7. 대안적 측정모형 제안
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산업의 쌍두마차를 이루고 있다. 하지만 이미 한국을 찾는 일본인 관광객의 수요가 포화상태를 이루어 더 이상의 수요창출이 어렵다는 점과 중, 고등학생이 전체 고객의 47%를 이룰 정도로 고객층의 편중화가 심화되어 고객 다변화가 요구되
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와 그 후계자들은 작지만 강력한 기독교 왕국을 세우고, 영토 내에서 무어족을 Ⅰ. 서 론
1. 개요 및 상식
2. 지리 및 기후
3. 스페인의 국토
Ⅱ. 본 론
1. 역 사
2. 주요 도시
3. 스페인의 축제
4. 스페인 음식
5. 독특한 문화
6. 관광정
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와 장개석(蔣介石)의 통치시기 - 이데올로기 선전영화, 무협, 애정영화
2. 1960, 70년대 - 상업영화
3. 1980년대 이후 - 뉴 웨이브 영화
1) 뉴 웨이브 영화의 특징
2) 감독과 작품
3) 최근 경향
Ⅱ. 대만(타이완)의 온라인게임산업
Ⅲ. 대만(타
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무역학논집 제28권 제4호
10. 자유무역협정(FTA)와 한국에의 정책적 함의 / 김동만 / 중앙행정논집 제16권 제2호
11. 한·미 FTA의 무역 및 투자 창출효과와 교역구조에 대한 연구 / 박순찬 외 / 대외경제 정책연구원 1. 서론
2. 본론
1)FTA란?
2)
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산업 등에도 영향을 미쳐 서로 윈-윈 할 수 있는 기회를 제공하게 된다.
<영화산업 연도별 지역 매출현황>
(문화체육관광부 통계자료 2008)
위의 통계를 보면, 서울이 압도적으로 영화산업에 많은 소비를 한다. 다음으로 경기와 부산인 것
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관광]의 내용을 참조하면서 자신이 가장 최근에 다녀온 관광을 상기해 보고, 그것이 구관광과 신관광 중 어느 쪽에 더 가까우며 왜 그런지에 대해 분석해 보시오.
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1. 구관광과 신관광
2. 최근에 다녀온 관광지-전
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(1) 매입관련
(2) 무역관련(수입통관, 물류관리)
3. 면세점 종사자의 자질과 능력
Ⅳ. 이용자 관점의 면세점
1. 면세점 이용의 장점
2. 면세점 이용 상식
Ⅴ. 국내기업 사례: 롯데면세점
1. 기업개요
2. 품목별 매출구성비
*참고문헌
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관광학’, 형설출판사, 2001
-손대현 외, ‘리조트의 철학’, 백산출판사, 1997 Ⅰ. 테마파크의 개요
1. 테마파크의 개념
2. 테마파크의 주제
3. 테마파크의 역사적 배경
Ⅱ. 기업으로서 테마파크
1. 테마파크의 사업적 특성
2. 테마파크
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론
II. 본 론
1. 호스피탈리티의 개념과 본질
2. 외식산업의 문제점과 해결 방안
III. 결 론
참고문헌
** 함께 제공되는 참고자료 한글파일 **
1. 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원 정의.hwp
2. 외식사업에 종사하는 입장에서는 어
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