|
관광학연구 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질의 개념
1. 선험적 접근(transcendent approach)
2. 상품중심적 접근(product-based approach)
3. 사용자 중심적 접근(user-based approach)
4. 제조중심적 접근(manufacturing-based approach)
5. 가치중심적 접근(value-based approach)
|
|
|
론
본론
1. 약물남용의 정의 및 진단 기준
2. 약물의 종류와 특성
3. 약물남용의 특징
4. 약물남용의 원인
5. 약물남용 동기유형
6. 약물남용의 발생과정
7. 청소년 약물남용 실태
8. 청소년 약물중독의 실천과제
9. 대표적인 약물
b
|
|
|
와 포스트모더니즘, 민음사
- 서천범(2003). 레저백과, 한국레저산업연구소
- 임회섭(1984). 한국의 사회변동과 문화변동, 현음사
- 김용상 외(2002). 관광학, 백산출판사 * 여가의 특성
1. 자기표현성
2. 심신의 휴식
3. 활동을 통한 즐거움
|
|
|
산업론(2008). 임서호, 서천범
-여가백서(2008). 문화관광원
-여가문화론(2005). 곽한병, 대왕사, 2005
-여가사회의 이해(2007). 강남국, 형설출판사
-여행바우처 시범사업 평가와 운영체계 개선방안(2007). 김현주 *여가와 정체성
Ⅰ. 여가와 인생
|
|
|
2) 판매원이나 주인이 고객의 이름을 기억하는 것이다
3) 가게의 알짜 광고는 구전(입소문)을 통해서 이루어지는 것이다
4) 입장을 바꿔 생각해 보는 것이다
5) 적극적인 맨트와 표정관리다
6) 접객 기술을 익힌다
Ⅷ. 결론
참고문헌
|
|
|
론적 고찰, 한국일러스아트학회
* 황은경(2011), 브랜드 자산의 구성요소가 고객만족과 신뢰 및 구매행동에 미치는 영향, 경남대학교
* Nam Jang-Hyeon 외 2명(2009), 브랜드 자산 가치와 브랜드 충성도와의 관계, 대한관광경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ.
|
|
|
론적 고찰
○ 박경문·우석봉(1997), 호텔산업 조직의 직무정당성이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 관광·레저연구
○ 이희자(1998), 조직구성원의 자발적 조직행동에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문
○ 최
|
|
|
와 포스트모더니즘, 민음사
- 서천범(2003). 레저백과, 한국레저산업연구소
- 임회섭(1984). 한국의 사회변동과 문화변동, 현음사
- 김용상 외(2002). 관광학, 백산출판사 * 우리나라 여가문화 현상적 성격
Ⅰ. 여가의 상업화
Ⅱ. 여가의 사사
|
|
|
산업론(2008). 임서호, 서천범
-여가백서(2008). 문화관광원
-여가문화론(2005). 곽한병, 대왕사, 2005
-여가사회의 이해(2007). 강남국, 형설출판사
-여행바우처 시범사업 평가와 운영체계 개선방안(2007). 김현주 *여가와 여가교육의 발달
Ⅰ. 여가
|
|
|
론
1) Maslow의 욕구단계설
2) Herzberg의 이요인(二要因) 이론
6. 동기부여의 과정중심의 이론
1) Vroom의 기대이론
2) 포터(Porter)와 로울러(Lawler)의 기대이론
3) 강화이론
7. 동기부여의 성공사례 - 삼성전자
1) Trust(신뢰) 부문
2) P
|
|
메뉴펼치기
