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개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리( Customer Realationship Management : CRM)
2. CRM의 전략적 활용
3. 여행
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Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1. 무형성
2. 동시성
3. 변화성
4. 소멸성
Ⅴ. 호텔마케팅의 중요성
* 참고문헌
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관광이 보편화된 해외 관광시장에서 제주도의 청정자원이 지닌 치유효과를 부각시킬 것이다. 기존 의료관광 상품의 질을 배가시키는 한편 의료관광의 차별화된 제품을 제시함으로서 새로운 의료관광 시장에서의 구심점 역할을 할 수 있을
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공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반응성 측면
(3) 확신성 측면
4. 롯데백화점 서비스 전략
(1) 환경분석
(2) 타겟 설정
(3) 전략 수립
Ⅲ. 결론
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상품을 판매하려는 일관성있는 경영활동
인 이미지 제고를 위한 활동도 이러한 촉진 믹스에 포함시켜야 한다. 항공서비스
Ⅰ. 항공서비스의 정의
Ⅱ. 항공서비스의 구분
1. 지상 서비스
2. 기내 서비스
1) 기내 서비스의 개념
2) 항
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관광명소와 먹거리, 쇼핑센터 등을 관광 상품화 하였다.
이러한 여러 가지 관광 상품을 관광자들에게 접근하기 쉽고 알릴 수 있는 방안으로는 시티투어가 있는데 지금 현재 시티투어가 진행중인 상태다. 하지만 대구시티투어는 8가지 관광코
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관광학회
이회찬. 2005. 농업, 농촌의 공익기능자원활용과 연계한 농촌관광 수요예측모형 개발
농립부 - 목차 -
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론
1. 농촌관광의 개념
2. 농촌관광 수요 실태
Ⅲ. 농촌관광 수요확대 방안
1. 농촌의 어메니티 가치
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개념 정의
<표 2> 국제회의 산업의 효과
<표 3> 국제회의 산업의 수출 대체 효과
<표 4> 세계 국제회의 개최건수
<표 5> 대륙별 국제회의 개최현황
<표 6> 주요국가 국제회의 개최현황
<표 7> 주요도시 국제회의 개최현황
<표 8> 아시아지역 주
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관광의 개념과 현황
5. 국내 의료 산업의 문제점
6. 국내 의료산업의 해결방안
7. SWOT 분석
8. 마케팅믹스
9. 의료관광 마케팅 전략 모델
10. 의료관광 상품 선택 요소 반영 마케팅 전략
11. 국경을 넘어선 글로벌 의료서비스 시장 확대 추세
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관광자원 활성화 방안에 관한 연구 (전명숙, 정민의)
설악권지역 도시관광 활성화방안:설악권 중 속초시 중심으로 (이상백) 1. 도시 관광의 정의 & 도시관광자원의 개념
2. 도시관광의 분류
3. 도시관광자원 구성요소
4. 도시관광자원의 기
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