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Marketing Leadership in Hospitality: Foundation & Practice, New York: Van Nostrand Reinhold: 46~55.
1999년 11월 1일 원고접수
1999년 12월 24일 수정본 접수
2000년 3월 14일 최종 수정본 접수
3인 익명심사 畢 1.서론
2.이론적 배경
3.실증조사의 준비
4.실증조사의
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연구소
산업통산자원부
2013년 9월 관광동향분석(방한외래관광객 통계 포함), 문화체육관광부
중국 개황, 2012. 1. 3,외교부
대외경제정책연구원
2011 수출입 무역통계, 관세청
중국 [The People’s Republic of China, China, PRC, 中國] (한국민족문화대백과,
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관광사업론, 대왕사
이영식(1998), 해외여행을 위한 투어 콘닥터 업무, 기문사
이선희(2005), 여행업경영개론, 대왕사
장세목(1993), 관광자 행동특성에 따른 만족도에 관한 연구, 세종대학교 대학원 석사학위논문
정재학(1995), 관광목적지 선택행
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업무 속에서의 감정노동
6. 감정노동이 사회문제인 이유
7. 감정노동 문제의 해결방안
1) 조직내부적인 규제
2) 감정노동의 통제만큼이나 부작용도 고려해준다.
3) 프로그램을 통한 해결방안
III. 결론
참고자료
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관광산업론, 김영사
하대용(1998), 현대 마케팅, 무역경영사
채서일(1994) 마케팅, 학연사
2. 국내 논문
황현철(2002), “ 외식산업에서 상품개발성과에 미치는 요인에 관한 실증연구”,
경기대학원 석사학위논문
김태경(2002), “ 호텔식음료상품개
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호텔에서 어느 정도 성과가 있는 것으로 나타났다.
- 참고 문헌 -
서울과 지방의 호텔 홈페이지 운영에 대한 연구, 오정환, 강인숙, 최우성, 2001
호텔기업의 인터넷 홈페이지 활용에 관한 연구, 최우성
신라호텔 홈페이지 www.shilla.net
힐튼호
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관광 시설의 확보와 자연의 확보개발이라는 양면성을 조화시켜야겠다. 한국 외국어대학교 세계경영대학원 임한우, 관광산업의 발전방안에 관한 연구, 1998, p.65
4. 관광산업 지원 행정상의 활성화
1) 금융지원
전국관광업체를 대상으로 한 관광
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관광지의 개발은 매우 중요하다 할 수있다. 이러한 중요성을 볼 때 관광상업의 매개체라 할 수 있는 여행업의 중요성 또한 매우 크다고 할 수있다. 선진국을 정하는 기준은 GDP로 볼 수도 있겠지만, 그에 앞서 그나라의 관광산업 발전에 관한
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관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행사 오버추어 광고 활용 - 김소은, 한양대학교 관광연구소, 2005
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2002
관광사업의
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관광 추진현황 및 시사점, 한국관광공사 마케팅 조사팀, 2005.
손일권, 브랜드 아이덴티티, 경영정신, 2003.
신광순최상현, 브랜드 아이덴티티확립을 위한 국내 패션브랜드 플래그쉽 스토어 공간환경디자인 지침에 관한 연구, 한국실내디자인
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