|
관광대학원 석사
김태문(2005). 호텔경영세미나
한진관광 웹사이트. www.kaltour.com
문화관광부 웹사이트. www.mct.go.kr
네이버 백과사전. 100.naver.com Ⅰ. 서론
1. 주제선정 배경 및 목적
Ⅱ. 개요
1. 한진여행사의 연혁
2. 컨벤션 사업팀의 창
|
|
|
호텔의 아웃소싱 현황
2. 사례분석
Ⅳ. 호텔에서 아웃소싱을 도입하는 목적
Ⅴ. 아웃소싱의 문제점과 해결책
1. 아웃소싱의 문제점
2. 아웃소싱 문제점에 대한 해결책
Ⅵ. 호텔에서의 아웃소싱을 조사하면서
* 참고문헌
|
|
|
호텔의 서비스 전략
Ⅴ. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
5-1. 일선직원의 권한 부여
5-2. 선행형 고객만족시스템의 구축
ⅵ.리츠칼튼의 만족도 조사
6-1. JD Power Servey Results(만족도 조사결과)
6-2. Profit Dominance(이익우위), Owners Satisfaction(소
|
|
|
관광객 여론조사 결과, 부산광역시
이지연 외 1명(2011), 외국인 관광객의 전통관광기념품 기호 및 구매행동 연구, 한국복식학회
이수범 외 2명(2007), 방한 외국인 관광객의 한류관광상품 만족도에 관한 연구, 한국호텔외식경영학회
이상언(20
|
|
|
연구, 서강대학교 / 1994
문화관광부 - 관광동향에 관한 연차보고서 / 2003
박상규 저 - 외국관광객 유치를 위한 마케팅전략
박호표 外5 - 충북관광산업의 활성화 방안, 지식산업관광분과위원회 / 1999
박석희 - 관광조사연구기법, 일신사 / 1997
산
|
|
|
호텔에 대해 아주 조금이나마 공부를 배웠고 앞으로 호텔이 더욱 활성화 되었으면 좋겠다.
참고문헌
『최신 호텔학의 이해』 (원융희·정용해 지음.2003)
『관광사업론』(이봉석·김용상 외 2007 제 3판)
http://www.hotelskorea.or.kr (한국관광 호텔업
|
|
|
마케팅환경
1. 거시적 환경
2. 미시적 환경
Ⅲ. 사례 연구
가. 대한항공과 아시아나 항공의 비교분석
1. 기업 철학
2. 경영 이념
3. 경영 철학
4. 외부마케팅
5. 내부마케팅
6. SWOT분석
7. 마케팅 믹스 전략
8. 문제점
나. 대한항
|
|
|
컨벤션 관리론], 형설출판사, 2003
송래헌·선종갑, “컨벤션 경영과 기획”, 대왕사, 2005,
김고현, “우리나라 컨벤션산업의 현황과 과제”, 한국무역협회 무역연구소, 2003
문화관광부, “관광동향에 관한 연차보고서”, 2005
박기연, \"한국
|
|
|
관한 연구”. 단국대학교 경영학과 석사학위논문.
정용해. 2001. “호텔 외식산업의 포지셔닝 전략에 관한 연구”. 경희대학교 석사학위논문.
정태국. 2005. “이미지 포지셔닝을 통한 관광호텔의 경쟁력 강화 방안에 관한 연구”. 대구대학교
|
|
|
위한 전략/방안
1) 메뉴의 다양한 개발
2) 자동차 이용고객을 대상으로 한 마케팅
3) 모바일과 인터넷을 통한 마케팅
4) 여가문화로서의 외식
5) 소프트웨어와 콘텐츠로서의 외식
6) 고객관리의 과학화
6. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
|
|
메뉴펼치기
