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의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information search)
(1) 내적 탐색
(2) 외적 탐색
3) 대안의 평가(evaluation of alternatives)
(1) 평가기준
(2) 평가방식
4) 구매의사결정(purchase decision)
5) 구매후 행동(post-purchase behavio
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나 서비스를 선택하는 구매 의사 결정
구매 후 행동
- 귀인이론
- 구매 후 인지부조화 발생 * 소비자의 관여도와 구매의사결정과정
Ⅰ. 소비자의 관여도
Ⅱ. 구매의사 결정과정
1. 필요의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
1) 보완적
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목차를 제외하고 5페이지를 만들었습니다) Ⅰ. 서론
1. 개요
Ⅱ. 본론
1. 문제인식
2. 대안인식
3. 대안평가
4. 의사결정
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 결론
1. 후기
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행동의 개괄적 이해
제 1 장 마케팅과 소비자행동연구
제 2 장 소비자행동 개관과 관여도
제 2 부 소비자 의사결정과정
제 3 장 문제의 인식, 정보의 탐색
제 4 장 구매 전 대안평가
제 5 장 구매, 구매후 행동
제 3 부 소비자 정보처리와
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구매할 것이다. 그러나 자신의 기억으로부터 회상한 정보가 구매결정을 할 만큼 충분치 못하면 보다 더 많은 정보를 외부로부터 찾게 된다. 정보탐색과 동시에 혹은 직후에 선택 제품들에 대한 비교·평가과정을 거친다.
이어서 가장 마음에
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행동의 이해와 적용』,대경, 2009
5. 네이버 이색광고 블로그 (http://blog.naver.com/eunjiny888) <서론>
<본론>
1. 문제인식
2. 정보탐색
(1) 스킨푸드
(2) 더페이스샵
(3) 스킨푸드
(4) 더페이스샵
3. 대안의 평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
<결론>
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행동의 설명
(2)소비자행동에의 영향요인
(3)구매의사 결정과정
①문제인식
②정보탐색
③대안의 평가
④구매결정
(4)광고노출 후 행동
(5)소비자행동에 끼치는 영향
①내적영향-개인소비자 내에서 일어나는 것으로서 심리학중심으로 파악
②
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마케팅 분야에서 활발하게 연구되었다. 스포츠와 마케팅 연구에 있어 관여도와 충성도 개념은 소비자 정보탐색, 구매결정, 의사소통, 소비행동과 관련하여 이루어져 왔다. 관여도와 충성도 개념의 적용은 참가자들의 심리적 성향이나 욕구를
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구매행동에 대안들의 평가가 많은 영향을 미치진 못했다고 생각한다. 그러나 기존에 쓰던 제품을 또 사게 되긴 했지만 구매 후 부조화를 느끼지 못한 것을 보면 대체적으로 옳은 선택을 했다고 볼 수 있을 것이다. 문제인식
정보탐색
구
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의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안의 평가
4) 구매와 구매 후 평가
3. 소비자 정보처리과정
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 반응(Response)
4) 기억(Memory)
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 문화적 요인
2) 사회
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