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단계
[구매]
대안을 결정한 후에 나타나는 구매행동 단계
[구매후행동]
소비자들의 평가에 의해 제품에 대한 태도조정과 다른 사람들에게 피드백 1.사례내용 요약
2.소비자 의사결정과정
3.문제인식
4.정보탐색
5.대안평가
6.결론
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대안을 평가할 때 중요한 고려사항을 알아본다
4.구매의사결정단계는 구매까지의 4단계로 끝나는 것이
아니라 구매 후 상품 사용만족도에 따라
평가하는 행동단계가 포함된다는 것을 이해한다. 학습목표
문제인식
정보탐색
대안평
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문제해결
확대적 문제해결
동기
저위험과 저관여
고위험과 고관여
정보탐색
적은 탐색
수동적인 정보처리
아마 상점내에서 결정
광범위한 탐색
능동적인 정보처리
상점을 방문하기 전에 다양한 정보원 참고
대안평가
약한신념 소유
가장 뚜
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서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매의사결정과정의 개념
2. 사례를 통한 소비자 구매의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매결정
5) 구매 후 행동
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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탐색
(2) 외적 탐색
4. 구매 전 대안평가
(1) 럭스윅스 FL2 명품 게임최강9500GT탑재
(2) 럭스윅스 FL11 명품
(3) 럭스윅스 FL15 명품 HD화질 220탑재
(4) 대안의 선택
5. 구매
6. 구매후 행동
(1) 인지 부조화의 발생과 제품 하자 인식
(2) A/S 과정
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구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
제4부 소비자 태도와
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구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
제4부 소비자 태도와
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구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
제4부 소비자 태도와
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제1장 관여도 제2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제3장 구매의사결정과정 : 문제인식과 정보탐색 제4장 구매의사결정과정 : 대안평가와 구매 제5장 구매의사결정과정 : 구매 후 행동 제6장 노출 및 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 - 주관식 예
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제 1장 관여도 제 2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제 3장 구매의사결정과정 1 : 문제인식과 정보탐색 제 4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매 제 5장 구매의사결정과정 3 : 구매 후 행동 제 6장 노출 및 주의 제 7장 지각과 해석 제 8장 기억 -
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