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생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정 측면
Ⅳ. 결론
< 참고문헌 >
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문제점 15
1. 국내 상표법 및 부정경쟁방지법의 분쟁해결의 한계 15
2. 국내 인터넷주소법의 분쟁해결의 한계 17
3. UDRP의 문제점과 한계 19
Ⅴ. 도메인이름의 효율적인 분쟁해결 방안 21
1. 도메인이름의 분쟁해결을 위한 제도적 개선방
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