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경영론, 형설출판사, 1997 제 1 장. 서 론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법
제 2 장. 이론적 배경 및 선행 연구
제1절. 마케팅에 관한 이론적 이해
1. 마케팅의 개념과 기능
2. 마케팅의 발전 과정
3. 마케팅 환경
4. 마케팅
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마케팅 믹스별 전략 평가
Ⅹ. 싸이월드 마케팅 전략
1. 싸이월드의 현황과 특징
2. 싸이월드에 내재된 심리 기저
3. 싸이월드 문화의 마케팅적 적용
4. 싸이월드 향후 마케팅 전략
?. 미샤의 마케팅 전략
1. 온라인 브랜드 구축
1) 온라인
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서비스
4. 페덱스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 기업운영 전략과 물류전략
6. 페덱스의 고객만족경영
7. 페덱스의 마케팅 사례분석
(1) CSR마케팅
(2) PPL 마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 내부마케팅
8. 페덱스 향
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방법
2. 빅데이터 활용사례분석
가. 국민건강보험공단
나. 태티서
다. Obama 재선, Big Data와 통계 분석의 승리
1) Obama의 재선으로 본 정보의 힘
2) 빅데이터 의 관리: One Database
3) 빅데이터 를 통한 Micro Targeting
4) Obama 선거가 주는 시사점
라. 그
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경영의 관심이 쏠리시면서 기업과 고객 간의 관계 관리과정을 연구하는 전략연구도 등장하게 되었다.
이러한 고객기반의 마케팅 성과로 인해서 브랜드자산의 어떤 제품이나 서비스가 브랜드를 가졌기 때문에 발생한 바람직한 마케팅 효과로
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경영스타일
4. 호텔산업 현황분석
5. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 스타마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이벤트마케팅
(5) CRM마케팅
7. 롯데호텔의 호텔경
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방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 4 절. 한국고객만족지수(Korean Customer Satisfaction Index: KCSI)
1. KCSI 개발 및 측정방법
2. 타모델과 차이점
제 3장 고객불만 관
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브랜드 충성도와 관성적 구매
1) 브랜드 충성도
(1) 개념
(2) 특성
(3) 사례
2) 관성적 구매
(1) 개념
(2) 특성
(3) 사례
3) 차이점
4. 기업과 소비자에게 주는 시사점
1) 브랜드 충성도 측면
2) 관성적 구매 측면
Ⅲ.
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경영
(3) 품질관리전략
(4) 사회공헌활동
(5) 물류전략
3. 테스코의 한국 시장 진출 전략
4. 홈플러스 SWOT 분석
5. 홈플러스 STP 분석
6. 홈플러스 마케팅믹스 4P전략
7. 홈플러스 마케팅전략
(1) 서비스마케팅 전략
(2) 부부상대 마케팅
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마케팅 경쟁은 매우 흥미로웠다. 양 백화점의 상호 교류 및 건승을 기대한다. I. 들어가며
II. 서비스마케팅 분석
1. 인터뷰
2. 설문조사
1) 설문조사 분석
2) 설문조사 부족했던 점 및 보완점
3. 현장방문
1) 입점 브랜드
2) 매장 구
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