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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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나눔운동본부
4
12.6.6
생활공간청소
충주성심맹아원
5
11.10.31~12.5.5
각종행사보조(캠페인,학습보조)
모시래지역아동센터
45
12.3.4~3.5
세계조정실내경기 안내부스담당
세계조정조직위원회
13
11.9
기아24체험 Staff
월드비전
32
11.8.21
양궁대회 진행보
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평가하나요?)
6. Achievements, Failures, and Challenges
(성취경험, 실패경험, 도전했던 경험)
6.1 실패경험
- What was a challenge at your life and how did you handle it?
(지원자의 인생에서 어떤 어려움이 있었고 어떻게 대처하였나요?)
- Do you have any realization t
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