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1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK 9단계
-CRM 진화전략
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분석
1) 제품 STP
2) 공식적 STP
3. 4P 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
4. 경쟁사 분석
1) 펩시콜라
Ⅴ. 코카콜라社의 세계시장 진출 사례
1. 프랑스시장 진출 사례
2. 중국시장
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마케팅
박찬욱
CRM의 이론과 사례
이화직 한국능률협회
죽은 CRM 살아있는 CRM
최정환 외 한언 2001년 3월 5일
CRM을 넘어 PRM으로
박세정 새로운 제안 2003년 6월 5일
세계 최고 기어들의 CRM 전략
스탠리 브라운 외 21세기북스 2002년 12월 27일
ERP
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충북소주의 전략
Ⅲ. '진로 VS 두산' 경쟁구도와 향후전망
Ⅳ. 향후 한국 소주산업의 발전 방향
1. 젊은층 공략
2. 다양한 수출시장 모색
3. 새로운 형태의 점포에 대한 공략
4. 브랜드의 확장의 필요성
♥ 앞으로의 과제
♥ 참고문헌
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마케팅 성공사례
Ⅰ. SDA삼육외국어학원의 미래지향적 서비스 관리
Ⅱ. SDA삼육외국어학원의 브랜드 전략
· 시장상황
· SDA삼육외국어학원의 브랜드 포지셔닝 전략
· SDA삼육외국어학원의 브랜드 파워 강화
Ⅲ. SDA삼육외국어학원의
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분석
1. 목표시장
2. 시장 규모 및 성장 추이
3. 경쟁 및 경쟁우위 전략
Ⅳ. 마케팅 계획
1. 주요 마케팅 전략
2. 가격전략(price)
3. 유통전략(place)
4. 광고전략 (promotion)
Ⅴ. 생산계획
1. 생산계획
2. 설비 투자계획
Ⅵ. 재무계획
Ⅶ. 조직 및 인적 자
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마케팅을 전개함으로써 기업의 사회적 책임의 능동적 수행이라는 대외 이미지를 개선하는 것뿐이 아니라 새로운 시장기회로 삼아 마케팅의 영역을 넓혀 가야 한다. 이를 위해서는 그린 마케팅 전략이 체계적으로 수집되고 실행되어져야 한
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소비자 행동
1. 소비자 구매 행동에 관한 이론적 고찰
[ 1 ] 소비자 행동의 정의
[ 2 ] 소비자 행동분석의 중요성
2. 자동차 소비자 행동의 실제(95년 기준)
[ 1 ] 차종 선택시 중시요인(복수응답)
[ 2 ] 자동차 구매의 부정적 영향 요인
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삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행상품판촉
Ⅴ. 삼성냉장고(Zipel)
Ⅵ. 에버랜드(삼성에버랜드)
1. 신지식인 육성
2. 지식 컨테스트
3. 학습조직
4. 지식스타
5. 보상제도
참고문헌
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전략과 문화마케팅
1. 백화점에서 고급화 전략을 펼치게 된 배경
2. 대표적인 고급화 전략인 VIP마케팅
3. 백화점에서의 문화마케팅
Ⅳ. 현대백화점의 고급화 전략
1. 매장환경 이미지 고급화
2. 서비스의 고급화
Ⅴ. 현대백화점의 문화
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