|
롯데시네마는고객들에게 멤버쉽 서비스를 제공할 뿐만 아니라 위생 전문 업체인 세스코와 업무 협약을 맺어 체계적으로 영화관 내의 위생과 청결을 관리하고 있고, 종이 없는 친환경 영화관을 만들기 위해 DID시스템(전자 기기를 이용해 디지
|
|
|
|
롯데시네마만의 차별화 서비스를 제공할 필요가 있다. 주요 컨셉은 기존의 ‘고객이 찾아 다니는 서비스’에서 ‘롯데시네마가 고객을 찾아가는 서비스’ 로의 변화이다.
이를 위해 필요한 서비스는 크게 두 가지로 나뉜다. 첫째, 위치기반
|
|
|
|
롯데시네마임을 광고, 강조.
- 지리적
쇼핑문화 밀집지역
가족을 위한 종합문화공간 및 지역문화공간으로써 극장의 역할이 변화
도심지역
- 다양한 유동인구가 특히 많은 부산의 중심지 서면에 위치함으로써 버스와 지하철 등 교통이 편리
|
|
|
기업소개
롯데쇼핑에서 운영하는 대한민국의 멀티플렉스 영화관
1999년 롯데시네마 일산을 시작으로 전국적인 체인망 구축 1. 시장현황
2. 기업소개
3. 경쟁자 분석(cgv)
4. SWOT분석
5. 서비스 분석
6. 시설
7. 고객관리
|
|
|
전 직원이 본 공연이
벌써 20여 편에 이르고 있다. 1. CGV의 기업소개
2. CGV 도랑의 법칙
3. CGV의 7S
4. 롯데시네마의 기업소개
5. 롯데시네마의 7S
6. 케네디의 문화유형 - 롯데시네마와 CGV
7. 해리슨의 조직문화유형 - 롯데시네마와 CGV
|
|
|
롯데는 너구리도 있으니까 (롯데월드캐릭터)좀 활용해서 재미있고 알기 쉽게 좀 만들었음 좋겠어.
3.롯데시네마 고객 서비스 만족도
1) 인터넷 예약 시
-포털 사이트에서 광고 베너나 원클릭 할 수 있는 아이콘으로 쉽게 롯데시네마 홈페이 지
|
|
|
기업 선정
여가생활 중 영화관람비율증가
건대앞 롯데시네마 오픈
대학생들 주5일 수업
직장인들 주5일제근무
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업문화가 어
|
|
|
롯데시네마의 1등 추월전략
LOTTE CINEMA
편.안.한.즐.거.움
산업분석
: 자사(Company), 경쟁사Competitor), 소비자(Customer)
▶ 산업분석
: 롯데시네마는 멀티플렉스 중 브랜드 가치평가 1위 입니다.
브랜드 가치평가 지수 : 멀티플렉스
|
|
|
롯데시네마는 주말 조조시간대 및 휴일 오후 등 관람객이 몰리는 시간에, 고객이 매표 과정에 허비하는 시간이 매우 크며 또한 매표 대기의 환경이 열악하다고 생각된다. 설문조사 결과 롯데시네마 이용에 가장 불편한 점을 많은 인파와 답답
|
|
|
I. 서론 – 롯데시네마 선정 배경
회사소개
롯데시네마 개요
롯데시네마는 고객에게 ‘사랑, 행복 그리고 감동’을 전하기 위해 영화관 입지선정에서부터 고객에게 제공되는 서비스까지 인간사랑, 자연/환경 사랑, 영화사랑 이라는 모토
|
|
메뉴펼치기
