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1호, 2000.
이유정, 노인전문요양시설 생활지도원의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교 사회복지대학원 논문, 2004.
장재규, 감정노동의 역동성에 관한 연구, 고려대학교 대학원 논문, 2011.
정하나, 한국 금융산업의 감정
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회사에 의해 주로 수행되며 지상조업 등 관련 산업의 수직계열화 정도가 높다.
국내 항공 운송 사업의 동향을 국내 항공의 여객, 화물 추이와 국내항공사 별 점유율이라는 두 가지 분야로 나누어 봤을 때, 목차
1. 기업소개
2. 환경분석
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산업의 단점
- 석유화학산업의 전망
2. 회사의 현황
- 회사의 개요 (생산제품의 이해, 시장점유율, 신규투자사업등)
- 회사의 장단점
- 회사의 전망-비전
3. 회사의 규모, 재무상황
4. 회사의 연봉, 근속연수
5. 자소서 및 면
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산업의 개요
- 석유화학산업의 장점
- 석유화학산업의 단점
- 석유화학산업의 전망
2. 회사의 현황
- 회사의 개요
- 회사의 장단점
- 회사의 전망-비전
3. 회사의 규모, 재무상황
4. 회사의 연봉, 근속연수
5. 자소서 및
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항공서비스의 품질이 가치, 만족 행동의도에 미치는 영향』, 한국항공경영학회, 2009
안영진, 『TQM의 특성에 관한 고찰』, 한국생산관리학회지 제11권, 2001
<학위 논문>
김시은, 『항공사 기내서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학
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1.3 연구의 방법과 구성
Ⅱ. 항공운송업의 이론적 배경
1.1 항공 서비스이론
1.2 항공서비스의 개념
1.3 항공사 서비스 내용
1.4 서비스 품질과 고객 만족의 관계
Ⅲ. 한국 항공 운송업의 현황분석
1.1 대한항공
1.1.1 회사의 개요
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한국항공 진흥, 2008.
채광훈, 마일리지 보상 프로그램에 대한 소비자 반응 비교 연구, 국민대학교 대학원 논문, 2007.
함대영, 저가항공사의 성공스토리: 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다, 가가원, 2006. 1. 저가항공사란?
2.
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항공여행에 인간성 회복을 가져오는 회사로도 알려지게 됐다. JetBlue는 회사의 독특한 경영철학 덕택에 설립 초기 신문 잡지 기사에 자주 오르내리기도 했다.
(3) 사업의 확장
2001년 여름, JetBlue는 성공가도를 달리고 있었다. 회사에서는 거의
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항공 회사개요와 재무정보
1) 대한항공 회사개요
2) 재무정보
4. 대한항공 핵심사업
II. 대한항공 외부환경 분석
1. 경제적 환경
2. 사회문화적 환경
3. 기술적 환경
4. 인구통계적 환경
5. 정치 법률적 환경
III. 포터의 산업환경 분석
1.
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항공 선택속성에 관한 연구 - 박수용, 2004
현대 서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000 1. 대한항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT
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