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관리시스템·온라인통계처리시스템 등이다. 주요 핵심 분야는 e-
KM, CRM 시스템 구축이다.
e-KM시스템은 대우증권 리서치센터 애널리스트들이 축적하고 있는 경제 및 기업에 관한 정보와 관련 데이터 및 분석자료를 체계화해 공유하고 인터넷상
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간 댓글로 소통이 가능하다.
5. 고객관계관리 (CRM)의 향후발전방향
현재 CRM은 ERP·SCM이 겪은 시행착오의 경험과 경기침체로 도입 전부터 ROI 분석을 통한 조심스런 접근이 이뤄지고 있다. 하지만 CRM은 기업 내부 프로세스 개선을 위한 ERP에 비
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인터넷을 등장시켰고 인터넷의 활용범위가 급속하게 넓어짐에 따라 상거래 형태에도 일대 혁신을 가져오고 있다. 인터넷을 기반으로 하는 전자상거래는 조직내부의 정보 활용 관행은 물론 기업간의 관계에도 많은 변화를 가져오고, 또한 기
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관리에 많은 비용이 필요한 것
에 반해, e-CRM은 초기 고객 유치 비용이 높은 반면 유지 및 관리 비용은 상대적으로 저렴하다는 특징을 가지고 있다. 뿐만 아니라, 고객 서비스 측면에서도 온라인을 통한 단순한 처리 프로세스와 실시간 처리를
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인터넷마케팅 커뮤니케이션으로 인한 커뮤니케이션 효율성 향상
① 정보교환 커뮤니케이션과정의 주체가 기업에서 소비자로 변화
② 다수기업대 다수 소비자로 확장
③ 시간과 공간의 제약 탈피
④ 구체적이고도 필요한 정보의 교환
참고
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기업들은 비용절감과 생상성 향상을 통해 경영효율성이 좋아지길 바라고 있다. 결국 B2B전자상거래는 신규 고객의 확보차원 뿐만 아니라 기존 Off-line상에서 행해지고 있었던 영업과 마케팅, 관리 등을 인터넷 상에서 효율적으로 만들어 나가
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Business-to-Business E-Commerce)
7. ATM과 인터넷망과의 통합(Integrating the ATM and Internet Networks)
Ⅵ. 은행의 수익구조 현황
1. 자금 운용
2. 자금 조달
3. 예금 및 대출관련업무
4. 유가증권 관련업무
Ⅶ. 은행의 전략적 위험관리 사례
참고문헌
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성공비결
2. 사례를 통한 마케팅 전략 종합
3. 결론 (p. 14-15)
1. 프랜차이즈 산업의 미래경영 전략
1) 포지셔닝전략
2) 브랜드전략
3) 관계마케팅
4) 인터넷과 정보기술
5) 해외시장 진출과 글로벌 경영
4. 참고자료 (p. 16)
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기업에 대한 시사점
1. 포탈 eBrand
2. 판매 eBrand
3. 중개 eBrand
4. 컨텐츠 eBrand
5. Internet Enabler eBrand
6. 인터넷 전용 상품/서비스
제 2 절 강력한 eBrand 개발을 위한 정부의 지원방안
1. 중소기업을 위한 eBrand 개발 지
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기업 간 협력
3) SAP와 i2의 e- Collaboration 도구
Ⅴ. e-Collaboration의 발전을 위한 과제
1. 기술적 장애 해결
2. 정부지원
3. 상호신뢰 구축
4. 보안 강화
5. 온라인화
6. 시스템화
7. 조직적 요인의 장애극복
Ⅵ. 결 론
[참고 자료
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