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인터넷 상거래, 홍진출판사, 1999.
미국상무성, 전자상거래혁명-21세기 경쟁력은 인터넷이다. 21세기 북스, 1999.
심종석, 정경린, 전자상거래와 e-비즈니스, 청림출판사, 2000.
안중호(서울대학교 e-비즈니스 연구회), 전자상거래관리사, 홍문사, 2000
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기업 비전 및 미션, 규모, 경영 목표, 기업 개요
⑵ 대한항공 SWOT 분석
⑶ 대한항공의 4P전략
Ⅱ.본론
⑴ 인터넷 마케팅이란?
- 인터넷 마케팅의 개념, 분류, 특성 및 환경적 요소
- 항공사 인터넷 마케팅의 필요성 및 서비스 인
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전자상거래 활성화 종합대책?과 ?e-비즈니스 확산 국가전략?에서 제시한 총 44개 과제가 전반적으로 착실히 추진
2. IT인프라, 시장규모 등 외형적으로는 급성장하였으나, 실제 e-비즈니스 수준은 선진국 수준에 미흡
3. 기업경영의 혁신, 산업
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고객이 용이하게 주문할 수 있도록 지원하여야 한다. 인터넷 유통에서 물류관리
Ⅰ. 물류의 기본개념
1. 물류의 기본개념 및 로지스틱스와의 차이
2. 물류의 전략적 의의
3. 물류산업의 발전단계
4. 전자상거래와 물류기업의 변화
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발전 방향
1. 기술표준화와 지적재산권
2. 지적재산권의 역외간 적용
3. 실용신안의 보호범위의 확대
4. 저작권집중관리제도의 도입
5. 영업비밀의 보호강화
6. 데이터베이스의 보호강화
7. 상표법의 개념의 재정립
Ⅴ. 결론
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전자상거래 관련 전문가들은 소매상과 제조업체의 인터넷상점 개설 부족, 인터넷상점에 대한 신뢰도 문제, 소비자의 프라이버시 보호장치 미흡 등의 요인으로 유형상품의 인터넷 쇼핑이 기업간 전자상거래나 컨텐츠촹서비스의 인터넷 유통
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기업집단: 전망과 과제 제68호, 삼성경제연구소
◎ 홍순영(2001), 2002년 경제전망, 삼성경제연구소 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경제위기(IMF외환위기)의 배경
1. 기업의 경쟁력 약화와 취약한 재무구조
2. 금융기관의 부실누적과 느슨한 여신관리
3. 대외
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CRM) 고객관계관리(CRM; Customer Relationship Management)에 관해 조사한 후 다음 물음에 답하라.
(1) CRM이란 무엇이며, 매스 마케팅, Database 마케팅과의 차이점은 무엇인가?
(2) CRM이 왜 중요한가?
(3) CRM은 analytical CRM, operational CRM, collaborative CRM으로 구성
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간 양방향 관계가 강화되는 m-Commerce(커머스) 형태로 발전할 것으로 예상된다.
참고문헌
김한주(2000), 무선인터넷서비스 소비자의 Needs는, 무선인터넷포럼 코리아 2000 발표자료
무선인터넷백서편찬위원회(2001), 무선인터넷백서 2001, 소프트뱅크
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고객을 먼저 확보하고 고객의 욕구에 맞는 물건을 만들어야 하는 시대가 온 것이다. 따라서 인터넷 마케팅의 핵심은 소비자들의 수요와 요구를 잘 분석하고 예측하여 기존고객을 관리하고 신규고객 및 잠재고객을 확보하는 고객관계마케팅
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