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실패사례…………………………………………………22
4. 성공적인 CRM을 위한 요인……………………………………22
5. 주의점……………………………………………………………24
본론 3 - e-CRM………………………………………………
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비즈니스모델, E-biz모델)의 현황
1. 미래는 비즈니스 모델 경쟁의 시대
2. 인터넷 기반으로 기존 사업의 플로우를 새롭게 재편
3. 유망한 인터넷 기업과 전략적 제휴를 맺는 것도 장기적 포석
4. 인터넷 관련사업을 포괄적으로 전개하여 시대
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기업이 장수하는 방법이 될 수 있다는 것을 알 수 있다.
<참고자료>
김지홍, CRM 시스템 성공에 영향을 미치는 요인
이훈영, “e-마케팅플러스”, 무역경영사,
송현수, “CRM 경영혁명”, 새로운 제안,
최정환, 이유재, “죽은 CRM 살아있는 CR
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성공요인 및 경쟁 우위 전략
가. 유통관련 경쟁 우위 확보
(1)유통의 효율성 확보를 위한 전략적 제휴
(2)유통단계 최소화로 인해 비용 우위 확보
(3)다양한 시스템 구축을 기반의 유통관리
나. 마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의
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성공요인 및 경쟁 우위 전략
가. 유통관련 경쟁 우위 확보
(1) 유통의 효율성 확보를 위한 전략적 제휴
(2) 유통단계 최소화로 인해 비용 우위 확보
(3) 다양한 시스템 구축을 기반의 유통관리
나. 마케팅 관련 전략
(1) 신세계 백화점과
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http://www.raemian.co.kr/ Ⅰ.서론
1.개요
Ⅱ.본론
1.SCM(Supply Chain Management)
(1)SCM의 정의
(2)SCM의 등장배경
(3)SCM의 전략
(4)SCM 성공․실패 사례
(5)SCM 효과 및 전망
2.SCM과 유비쿼터스 적용 사례
Ⅲ.결론
문제점
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기업 21 (성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션)
- 죽은 CRM 살아있는 CRM
- 한국적 CRM 실천방안
- 돈 되는 CRM (성공하는 CRM 실패하는 CRM) 1. 서론
1. 1. 주제 선정의 이유
1. 2. 프로젝트 전개와 범위
2. CRM의 기본적인 특징
2. 1. CRM의 등장 배경
2. 2.
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E-mart vs 롯데마트
1) 사례 대상 선정 이유
2) 신세계의 E-mart와 롯데의 롯데마트의 윤리헌장 사례 분석
3) 윤리경영 실천 내용
4) 윤리경영 실패사례 기사
3. 윤리헌장을 제정하는 이유와 필요성
1) 기업윤리의 부상 배경
2) 윤리경영의
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성공요인과 전략
1.1 집중화 전략
1.2 현지화 전략
1.3 Red ocean에서 Blue ocean으로
1.4 한단계 도약을 위해
2. NHN의 일본진출 실패요인과 전략
2.1 인력의 부족
2.2 검색시장에의 재도전
2.3 Star Marketing
2.4 휴대폰을 잡아라
3. NHN의 미래를 위한 도
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성공요인분석. 인터넷비즈니스 연구, 6(1), 65-95.
신택수, 함준석, & 황재훈. (2004). AHP 기법을 이용한 CRM 도입의 성공요인분석. 한국경영과학회 학술대회논문집, 463-466.
정분도. (2008). 국내 기업의 e-CRM 도입사례 분석과 향후 발전전략 고찰. 통상
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