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기업에서 돈으로 고객을 매수하여 거짓상품평을 쓸 것을 권유하는 등의 단점 또한 발생할 것이다. 1. 쿠팡 CSR(사회공헌활동) 전략 제언
2. 쿠팡 미래투자전략 제언
3. 쿠팡 핵심역량 강화전략 제언
4. 쿠팡 타겟마케팅 전략제언
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쿠팡은 향후 고객 서비스를 강화하고, 비용 절감 및 효율성 증대를 목표로 한 다양한 전략이 필요하다. 그리고 데이터 기반의 물류 관리 시스템을 한층더 고도화하고, 쿠팡맨의 근무 환경을 개선하는 등의 노력이 필요하다. 또한, 적정 배송
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쿠팡이 2010년에 설립되어 아직 신생기업이라는 점, 누적 적자가 늘어나고는 있지만 2020년에 비해 1년 만에 30%에서 45%까지 시장점유율을 달성하였다는 점, 아마존의 전략을 벤치마킹하여 AI산업, 풀필먼트 센터 확장 등의 노력을 기울이고 있다
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쿠팡(http://www.coupang.com)
2. 운영 Process 분석
1) 고객 접촉
2) 서비스 제시
(1) 주요 서비스
(2) 부차적 서비스
3) 서비스 제공
4) 수익 구조
5) 서비스 사후 관리
3. 서비스 개선방안
1) 충성고객 관리
(1) 마일리지제도
(2) 고객
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서비스 유효기간 내에 원활이 이용할 수 있도록 판매자 관리 및 이용안내 강화와 서비스를 이용하지 못한 소비자에게 보상방안 마련 ③ 일반 소비자와 소셜커머스 소비자의 차별 금지, 광고 내용과 다르게 제공하는 행위 금지 등이다. 지금까
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소셜커머스 읽기, 2010.10.22
위메이크프라이스 : http://www.wemakeprice.com
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
쿠팡 : http://www.coupang.com 1. 서론
2. 소셜
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소셜커머스 기업 또한 중소기업과 소상공인들이 진출하기 쉬워 중소기업 육성에도 긍정적 영향을 끼칠 수 있다. 따라서 소비자 측면 뿐만 아니라 기업 측면에서도 사회적 이익을 기대할 수 있을 것이다. 또한, 잘못된 마케팅 방법과 불필요한
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마지막으로 가장 큰 한계점으로 나타나고 있는 ‘반값에 물건을 구매하는 만큼 서비스도 반값’ 이라는 차별화된 낮은 서비스를 제공받는 상품들이 나타나고 있다는 점이다.
9. 소셜커머스의 발전을 위한 나의 제언
소셜커머스의 의의를 발
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소셜커머스 신뢰가 돈이 되는 사람 중심 상거래 혁명. 블로터앤미디어.
이광성,윤훈주. 2011. 소셜 마케팅 블루오션 성공을 부르는 소셜커머스. 삼정데이타서비스.
양동훈. 2012. 소셜커머스의 개념 및 법적쟁점-공정거래위원회 심결례를 중심으
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마케팅인싸이트
www.daoneday.co.kr
김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망(KT경제경영연구소, 2011.10)
스마트 커머스, Real 쇼핑이 가져온 변화와 기회(kt 경제경영연구소, 2010.0)
소셜커머스 시장 동향 및 전망(DMC 미디어, 2011.1)
소셜커머스 시장
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