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항공에 맞불을 놓으며 가격과 이벤트, 마일리지 등으로 승부수를 띄우겠다는 아시아나의 마케팅 활동이다.
② 시간대별 할인
특정요일에 따른 노 마일리지 특가이벤트로 저가 항공료 서비스를 제공하고 있다.
③ 전자발권을 통한 인쇄비용
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항공사들의 경영
시스템은 물론 사소한 고객서비스까지도 놓치지 않고 수집해 연구하는 자세를 갖춰야 할 것
이다. 지금까지 대한항공의 외부 마케팅과 내부 마케팅을 시작으로 서비스 4P를 어떻게 잘
조화시켜 나가고 있는가를 나름대로의
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1. Airline Alliance 의 시작
An airline alliance is an agreement between two or more airline to cooperate on a substantial level.
노선공유, 티켓판매, 터미널 서비스
타 항공사의 부분 지분투자
국제경기침체, 고유가시대, 국제테러위협
정부의 항공사 운영방침
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보수적\'인 이미지로 30대 중반이후 고객으로부터 브랜드 선호도가 높으며 아시아나항공은 젊은 층의 고객으로부터 선호도가 높다고 한다. 이는 앞으로 각 항공사가 마케팅 전략을 펴나가는데 중요한 지침이 될 것이라고 생각된다.
대한항공
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마케팅 전략을 제시함으로써 경쟁력을 갖고 고객의 만족을 극대화 하는데 목적이 있다.
1) 저렴한 가격
우리 DON 항공사의 주 타겟은 주로 학생층으로 높은 가격의 좋은 서비스보다는 저렴하고 편리한 서비스를 선호하는 고객층이다. <표2-1&
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항공 산업에 뛰어든 아시아나 항공은 2~30대와 골드미스를 겨냥하여 주 고객세대의 취향에 맞는 다양한 서비스를 제공해 오고 있다. 아시아나 항공은 경쟁항공사와 비교해 보다 젊고 색다른 감성마케팅을 실현하여 고객만족도 서비스부분 1위
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항공이 글로벌 항공시장에서 ‘차세대 프리미엄 명품항공사’로 포지셔닝하려 노력을 기울이고 있다는 것을 유추할 수 있다.
(4) 마케팅MIX 4P전략
- Product
product인 상품은 ‘수송’(국내선, 국외선, 화물선), 과 ‘서비스’입니다. 급변하는 항
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항공은 더 비싼 가격으로 좌석을 제공하는 바, 높은 비용에 따른 더 질 좋은 서비스를 제공해야 할 것이다.
마. 경쟁사에 비해 낮은 품질 지수
항공사 서비스품질 1위 업체는 아시아나 항공으로 100점 만점에 KS-SQI(서비스 품질지수) 54.9점을 얻
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항공 홈페이지 http://www.koreanair.com/
¤ 아시아나 홈페이지 http://us.flyasiana.com/
¤ 스카이뉴스 홈페이지http://www.skynews.co.kr/
¤ 한국능률협회 http://www.servqual.or.kr/ 목 차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 회 사 소 개
2. 외부 마케팅 전
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항공으로 취직하도록 하는 유인이 될 수 있을 것으로 보입니다.
Ⅲ. 결론
아시아나 항공의 마케팅 전략의 분석 결과 ATW 올해의 항공사 상을 받음으로써 안전성을 인정받고, 5Star항공사로 선정되는 등 서비스분야의 인정을 받고 있지만, 아시아
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