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사례가 주는 교훈
대담한 혁신의 목표를 세우라
품질을 높이면 비용이 줄어든다
모토로라 마케팅현황
모토로라의 문제점
ANYCALL vs. MOTOROLA
MASTER BRAND 마케팅의 실패
브랜드가치
CDMA(다중분할접속방식)에 대한 안이한 대
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구조
1.삼성의 구조조정
2.삼성 SDI 의 IMF 위기 이후의 조직 구조
6시그마 프로젝트 추진을 위한 인프라 구축단계의 추진 조직
ⅣIMF 위기 전후 조직 구조 변화 분석
1.글로벌화 조직 변화
2.무조노 경영(삼성인의 용어-당근論)
Ⅴ결론
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2.삼성 SDI 의 IMF 위기 이후의 조직 구조
6시그마 프로젝트 추진을 위한 인프라 구축단계의 추진 조직
Ⅳ IMF 위기 전․후 조직 구조 변화 분석
1.글로벌화 조직 변화
2.무조노 경영(삼성인의 용어-당근論)
Ⅴ 결론
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요인을 수량화 하고 수치의 향상 여부를 계속 평가하는 기법. 평가항목은 5개가 아니어도 된다. 모토롤라의 품질개선운동에서 나왔다.
- 영업활동에서의 식스 시그마 프로세스 (MAIC Process) 1.GE(General Electric)
2.모토롤라
3.얼라이드 시
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시그마 수준에서 벗어나지 않도록 관리하며, 개선 사항을 문서화함으로써 누구나 적용이 가능하도록 일반화하였다.
Ⅵ. 6시그마의 성공요인 및 적용 시 문제점과 어려움
1. 6시그마 경영효과
① GE의 주식 가격이 Six Sigma를 시작한 이래 240% 상
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요인
Ⅷ. 정보시스템 도입 성공사례
1. 美 DB업체 - 오라클
2. GM - e비즈니스 사업부
3. Walmart - 정보기술의 전략적 활용
4. 현대건설 - ERP시스템
5. 데이콤 - 지식경영시스템(KMS)
6. 삼성카드사 - DB마케팅
Ⅸ. 정보시스템 도입 실패
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기업 환경론적 입장
2) 경영윤리적 입장
4. 기업의 사회적 책임에 대한 논란
1) 사회적 책임 부정론
2) 사회적 책임 찬성론
5.기업의 사회공헌 활동
6. 기업 사회공헌활동의 유형
7.한국의 기업 사회공헌 활동
1) 한국의 기업 사회공헌
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6시그마로 변화된 모습
(1) 개인 역량 강화 및 모든 임직원의 혁신 전문가화
(2) 효율적인 커뮤니케이션 및 프로세스 절감효과
5. 삼성석유화학의 성공요인
(1)경영진의 열정과 리더십 - 단기간에 전사 확산 및 정착
1. 6시그마에 대한 열
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성공하기 위해서는 경영자의 리더십 발휘가 아주 중요하며 경영자의 성공에 대한 의지표명과 장기적인 시각에서 지속적으로 낡은 전략과 사고를 개혁해 나가는 노력을 보여 주어야 한다. 최고기업으로 나가기 위한 혁신의 주체자는 경영자
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서비스 품질(SQ)
Ⅴ. 스위칭 요인
에버랜드
Ⅰ.everland 소개
Ⅱ. 에버랜드의 서비스 제도
Ⅲ. 에버랜드서비스마케팅믹스와 행동계획
Ⅳ. 에버랜드 서비스 MOT(MOMENT OF TRUTH)맵
Ⅴ. 에버랜드 서비스 품질(SQ)
Ⅵ 서비스 스위칭의 발생요인
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