|
아시아나 항공의 광고/홍보전략 (2) Media Relationship
(3) 사이버 촉진활동 (4) Direct Marketing (5) 연예인 명예 홍보위원 제도 (6) 전략적 제휴
#5. People
#6. Process (1) 예약 서비스 ① Call Back Service ② 예약 편리성 강화
#7. Physical
|
|
|
국제선:22개국 68도시 85개 노선(여객)
13개국 23도시 20개 노선(화물)
1) 기업소개
╋━━━━━━━━━━─────────
주요사건
1980년대
•아시아나 항공 설립
•국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주
|
|
|
아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광고를 띄워 접촉 기회를 넓힌다.
- 주한 외국인 전용 영문 예약, 발권 사이트를 개설하여 국내선, 국제선 예약 발권 업무 및 예약 변경
|
|
|
아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광고를 띄워 접촉 기회를 넓힌다.
- 주한 외국인 전용 영문 예약, 발권 사이트를 개설하여 국내선, 국제선 예약 발권 업무 및 예약 변경 및
|
|
|
아시아나인
적극적인 금호아시아나인
연구하고 공부하는 금호아시아나인 인사관리 - 채용관리
직무적성검사 비교 분석
대한항공과 아시아나항공을 중심으로
1.사례 기업 소개
2.내·외부 환경 및 채용
|
|
|
아시아나 항공 약 1조7800억원으로서 덩치에서는 대한항공이 아시아나항공을 압도하고 있다. 하지만 주식 시가총액은 아시아나항공이 크다. 대한항공이 상장된 거래소시장과 아시아나항공이 상장된 코스닥시장의 불균형을 보여주는 예로 곧
|
|
|
승무원과의 의사소통 문제나 기타 서비스 이용상의 편리성 때문에 국내 항공사를 선호
경쟁업체인 대한항공이 System Factor(노선/스케줄/대표성/규모)의 이미지를 가진데 반해, 아시아나 항공은 서비스로 대변되는 Human Factor (안전성/서비스의
|
|
|
아시아나 아름다운 가족교실, 승무원 밴드, 60세 이상 부모님께 효 티켓 제공, 육아 휴직, 건강 검진, 승격 포인트 제도, 인권 보호, 고충처리 위원회와 같은 다양한 직원 참여 프로그램과 교양 프로그램을 제공하고 있다. 또한 승무원 사내협의
|
|
|
아시아나의 CI
2. 광고분석
1) 항공산업의 특징
2) 경쟁사분석
3) 아시아나 광고
4) 아시아나 광고 : 기능적 측면
5) 아시아나 광고 : 사회적 공헌 측면
6) 아시아나 광고 : 슬로건 변화
7) 아시아나 광고 : 현재 슬로건
8) 예산편성
3. 컨셉
|
|
|
아시아나 서비스 컨설팅팀의 교육모형
(2)교육 만족 서비스 교육 PROCEDURE
9. 아시아나의 서비스보증
최근 이슈가 되었던 대표적인 사례인 ‘조종사파업’과 ‘기체결함’에 의한 서비스 실패시 아시아나 항공이 어떻게 대응하였으며 실패회
|
|
메뉴펼치기
