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아시아나 항공의 고객 만족을 위한 서비스 실행 전략은 첫번째 조직화된 서비스 입니다. 고객만족 서비스를 위하여 현장직원의 권한을 강화하는 한편 서비스 관리조직인 고객 만족팀의 권한과 역할 역시 강화하였고 영업, 공항서비스, 캐빈
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개통)
8.조사를 마치며
최근 대한항공하면 괌참사,소련미착륙사건,김해비행기추락사고,김현희사건 등등의 안전사고 때문에 사람들이 안전해 대해서 불신을 갖고 아시아나가 더 안정하다고 생각하며 안정경쟁에서 밀리고 있으나 대한항공
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항공이 차지하고 20.14%는 아시아나항공에 점유한다.
정부규제 현황
문제점
방 향
취항에 대한 통제권
비효율성
ㆍ정부의 규제는 완화되어야 한다(소유와 경영권 원칙들은 완화되어야 한다.)
ㆍ항공운송의 규제완화. 자유화, 민영화, 구조개편
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항공사로서는 가장 먼저 국제선에 진출한 만큼 경쟁력 있는 노선 개발로 아시아 저가항공 시장을 선점하는 것을 들 수 있습니다.
그리고 국내선에서는 현재 수익창출의 가장 중요한 노선이라고 할 수 있는 제주노선을 제주도의 지원을 무기
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아시아나 항공은 총 61대의 항공기를 보유하게 되었다.
- 엔진의 유형과 항공 목적으로 분류한 항공기의 유형 -
III. 여객수송과 화물 수송 실적
대한항공은 1천백만의 승객을 국내선으로 운송하였고 국제선으로 1천만 명의 수송실적을 기록하
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아시아나 항공사의 사례연구
1.아시아나 항공 소개
Star alliance에 가입한 아시아나 항공의 예를 살펴보도록 하겠습니다.
<표 6>아시아나 항공
2.아시아나 항공 운항노선
<표 7>은 아시아나의 운항 노선을 나타낸 것입니다.
<표 7>아시
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항공의 항공 노선
국제선
인천~태국
김포~나고야
인천~오사카
인천~키타큐슈
김포~오사카
인천~방콕
인천~마닐라(취항예정)
부산~세부(취항예정) 저가항공사의 의의
제주항공의 연혁 및 소개
제주항공의 경영방침
보유항
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항공 국내선 (서울, 광주, 부산) 취항개시 (1988)
금호 폴리켐의 전신인 금호EP고무 (1985) 등 화학합작 법인 설립
90년대: 50년사 완성
금호렌터카 (1990) 설립
동아 생명을 인수하여 금호생명과 합병 (2000)
아시아나 항공 정기국제선
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항공사업에서 고객만족 및 이익창출을 위한 경영이, 막연한 말이지만, 가장 필요하다고 생각된다. Ⅰ. 서론
동기 및 소개
Ⅱ. 본론
1) 대한항공의 회사개요
(1) 비전 및 미션
(2) 기업개요
(3) 사업
(4) 목표
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항공시장은 여전히 대형항공사를 중심으로 하는 과점체제가 형성되어 있으며 특히 대한항공과 아시아나항공이 국제선 운항과 화물운송에서 차지하는 비중은 매우 높다. 초기 고정비용이 높고, 기술적 안정성과 브랜드 가치에 따른 신뢰성,
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