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관리
3) 전자정부의 구현
4) 규제개혁
5) 고객에 대한 서비스 전달체계의 개혁 고객
6) 행정내부의 관리개혁
Ⅴ. 미국과 일본의 행정개혁 비교평가
1. 행정개혁의 배경에 대한 인식
2. 행정개혁의 내용
3. 행정개혁의 추진방안과
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관리 프로그램 ‘적정 공공시설 요구조항 ’APFO’
신도시 개발에 있어서 개발의 시기나 비용문제 등 내부적 문제가 제대로 고려되지 못하여 도시기반시설이 이용량을 적절하게 반영하지 못하는 사태가 있다. 이러한 문제점을 해결하기 위하
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내부주도적으로 성과지표를 개발하고, BSC를 전문적으로 다루는 팀을 운영한다면 전문성과 책임성을 동시에 갖출 수 있을 것이다. 성과관리는 신공공관리와 연관 있다. 신공공관리는 고객 만족도와 책임성을 중시한다. BSC 역시 그 고객이 되
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고객에 대한 신용을 체계적이고 객관적으로 관리해야 한다.
상호저축은행은 중, 장기적인 측면에서 업무영역이 지방은행 혹은 종금사 수준으로 확대되기 위해서는 사전에 이러한 업무를 영위할 수 있는 내부역량을 축적할 필요가 있다. 또한
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고객만족 연구에 관한 종합적 고찰”, 소비자연구학, 16(2):139-166, 2001
27. 이해영, 양일선, “사업체위탁급식소에서 제공되는 메뉴에 대한 고객 측면에서의 품질 관리 평가”, 한국영양학회지, 32(8):967-973, 1999.
28. 양일선, 차진아, “급식경영학
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1. ｢문화 CEO｣의 감성리더십 발휘
2. ｢문화｣에 대한 전략적․실용적 접근
3. ｢기업문화｣에서 ｢문화기업｣으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
Ⅶ. 결 론
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고객행동의 데이터화는 물론 웹서베이를 통한 조사, 데이터웨어하우스의 고객프로파일, 구매이력 등을 근거로 고객에 대한 이해를 높여야 고객분석과 세분화가 가능하다.
이를 위해서는 고객DB의 축적 및 관리능력과 데이터마이닝 기술을 적
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관리 규정 개정, 특별 소비세법 개정, 조세 감면 규제법 개정 등이 필요하다. 마지막으로 홍보 및 교육이 강화되어야 할 것이다.
참고문헌
김원회-2002년 카지노가 지역 사회에 미치는 영향에 관한 연구-(일신사)
김상무, 관광사업경영론, 백산
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관리와 함께 추가적으로 인터넷을 이용한 E-Commerce를 또 하나의 유통 채널로 추가할 계획이다. IT발전과 함께 태동된 전자 상거래는 무엇보다 HJC가 전 세계를 대상으로 하는 회사인 만큼 인터넷 채널은 잠재 고객 확보에 용이하고, 해외바이어
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관리와 신도시 개발
1. 신도시의 탄생과 신도시 개발에 따른 문제점
2. 도시성장관리와 신도시 개발
3. 적정공공시설조례(APFO)
4. 동시성 제도(Concurrency)
[3] 외국의 신도시 개발사례 및 시사점
1. 선진국의 신도시 개발 사례
2. 최
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