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개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
●참고문헌
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문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
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내부마케팅\'이란 내부 고객인 종업원을 만족시킬 수 있을 때, 이들을 통해서 고객을 만족시킬 수 있다는 개념으로 종업원 만족 없이 고객만족 없다는 결론에 이른다. 특히 외식산업과 같은 인적 서비스의 비중이 큰 서비스 산업에서의 종업
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Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사
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Marketing Science, Vol.28, No.1, 2000, pp.138∼149.
Bowen, D.E. & E.E.Lawler III, \"Empowering Service Employees\", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 1
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마케팅의 성과를 반드시 측정해야만 한다. 투자비용에 근거한 지속적인 성과 측정을 통해 이미지와 브랜드를 끊임없이 쇄신하려는 노력이 매우 중요하다. 여섯째, 내부고객을 위한 문화 프로그램을 우선적으로 개발해야만 한다. 기업의 구성
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마케팅 전략에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
1. 기업의 외부요인
(1) 동종업계의 정보화 정도
2. 기업의 내부요인
(1) 인터넷 무역 경험도
(2) 웹 투자수준
3. 국제화 정도
제 2절 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구
제 3절 성과에
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마케팅으로 승부하라』, 미래의 창, 2002. 1
김재봉, \"급성장하는 e메일뱅킹서비스\", 대은경제리뷰, 2001. 7
박문석 , 『e-mail Marketing』, 삼각형프레스, 2001. 3
안종배, \"이메일마케팅의 이해\", 제일커뮤니케이션즈145호, 제일기획, 2002. 9
이상화, \"
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마케팅의 성공적인 활용전략
1. ｢문화 CEO｣의 감성리더십 발휘
2. ｢문화｣에 대한 전략적․실용적 접근
3. ｢기업문화｣에서 ｢문화기업｣으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그
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마케팅 관점에서 정량화 한다.
브랜드 가치평가는 마케팅 투자를 결정하는데 중요한 역할을 하며 경영진들이 마케팅 전략을 계획하고 평가할 수 있는 데에도 중요한 근거를 제공한다. 오늘날 주식시장에서 기업의 가치는 브랜드를 포함한 무
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