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스템
카지노 고객 유치와 컨벤션 사업 추진
주요 컨셉인 EAT [entertainment Art technology] 를 바탕으로고객의 만족유도
세계적인 호텔로 거듭나기 위한 홍보전략 수립
독특하고 모던한 인테리어 등 혁신과 창의성을 모토로 내세움
단계Ⅱ. 기본전략
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서비스들을 분석하고 정보를 수집하여
향후 제공되어야 할 서비스의 비젼을 마련 1. 힐튼 월드와이드 소개
2. 힐튼호텔 시장환경분석
3. 힐튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 힐튼 호텔경영 마케팅전략 사
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호텔이 아닌 힐튼 브랜드 계열의 모든 호텔에서
과거, 현재의 서비스들을 분석하고 정보를 수집하여
향후 제공되어야 할 서비스의 비젼을 마련
7. 에어비앤비 Air-bnb 와의 경쟁전략 제시
“Air-bnb와 경쟁을 피하거나, 본격적인 경쟁”
Air-bnb와
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스 컨티넨츠 호텔의 마케팅 - 모회사인 식스 컨티넨츠 호텔의 공급, 운영하는 경영전 략 및 마케팅 전략
□ 공동 베너 광고
□ 인터넷 사이트 연결
□ 공동 예약 서비스
□ 여행사 및 항공사에 카달로그 비치로 수익 창출기대
□ 유럽, 미주지
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호텔의 브랜드 가치를 더욱 상승시키는 데 기여할 것이다.
(2) 차별화된 고객 경험 제공
1) 개인 맞춤형 서비스 강화 (AI·빅데이터 활용)
- AI 기반 맞춤형 서비스
신라호텔은 향후 고객의 데이터를 기반으로 한 개인화된 서비스를 제공하는 방향
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호텔 레스토랑 식음료 서비스 관리론, 문헌사, 2001
월간식당, FR업계 결산 및 전망(2001~2006), 2006. 2
월간호텔 & 레스토랑, 전게서, 1997. 5
월간호텔 & 레스토랑, 캐주얼 레스토랑 국내 상륙, 1994. 11
포스리 경영, 함형기, 붐붐 테마 레스토랑의 시
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현황 및 유형
1. 한류 마케팅의 현황(환경)
-일본 한류현상
-싱가폴 한류현상
-홍콩 한류현상
-태국 한류현상
-대만 한류현상
2. 한류 마케팅의 유형
3. 한류 마케팅의 효과
4. 한류 마케팅의 문제점
Ⅲ. 한류스타의 마케팅 전략분석
1.
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서비스가 우수하다고 하여도 아웃소싱 업체 직원의 소흘함 때문에 고객이 가지는 호텔의 이미지는 하락하는 결과를 가져 올 수 있다. 게다가 정규직원의 의욕 상실도 커다란 문제이다. 실제로 1997년 IMF가 터지면서 각 호텔이 인력감축에 들어
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서비스 만족도에 관한 실증적 연구, 세종대, 1995
조연이, 컨벤션 산업종사원 직무만족의 기대와 지각비표 및 영향 요인 분석, 한림대,2001
서승진, 컨벤션 전문인력의 수급현황 및 전망에 관한 연구
문화관광부, 컨벤션의 국내 유치촉진전략에
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호텔 레스토랑 식음료 서비스 관리론, 문헌사, 2007
월간식당, FR업계 결산 및 전망(2001~2006), 2007. 2
월간호텔 & 레스토랑, 캐주얼 레스토랑 국내 상륙, 2004. 11
포스리 경영, 함형기, 붐붐 테마 레스토랑의 시대, 2006. 7
매일경제신문, 외식산업
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