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고객 서비스 만족도에 관한 연구 - 오희경, 경기대학교 서비스 경영전문 대학원, 2003
월간식당
식품저널 편집부 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 서비스경영
8. 문제점과 개선방안
9. 결 론
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업들이 그러하듯 기존 인도의 자동차 생산업체들은 소비자의 가치를 창출하기보다는 기업의 이윤만을 고집, 품질의 개선을 등한시 해왔다. 그러나 HMI의 경우는 개발 초기부터 인도의 도로여건, 기후조건, 운전자 운전 습관 등을 면밀히 분석
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업이 한창 잘 나가고 있는 한국의 최근 상황은 일본의 80년대와 비슷하다. 일본기업들이 벌어들인 돈으로 부동산 및 주식에 투자하면서 기존제품을 고부가화하는 데만 매달려 금융 및 IT업종으로 사업구조를 고도화하는 데 실패했다는 진단이
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및 배경
2) 마케팅 전략
3. 경쟁사 분석
1) 국내경쟁사(두산)
2) 현지경쟁사(다카라주조)
4. 진로의 일본시장 진입전략(4P분석)
1) 제품전략(Product)
2) 가격전략(Price)
3) 촉진전략(Promotion)
4) 유통전략(Place)
5. 진로재팬의 성공요인
1) 위기극복
2
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및 과정
2)사례에 대한 이해관계자의 반향 및 여론
사례2.국가종합전자조달(G2B)시스템을 통한 조달행정 혁신
사례3.이천시, '레드 테이프' 개선운동 추진
2.뉴질랜드의 사례
1)개혁의 동기
2)개혁의 추진방법
3)개혁의 경제적 성과
4)종합분석
III
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2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
1. GAL-FORCE
2. EAP(직원 만족센터)
제 3장 결론
1. 서비스 혁신의 성과
2. 요약 및 결론
- 참고문헌 -
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사례연구, 한국방송통신대학교원격교육연구소, 2006
◎ 이정훈, 평생교육원 실태분석 및 발전방향 연구, 한국산업기술대학교, 2009
◎ 전용오, 한국방송통신대학교 생활지도 및 상담 체제 개선 방안 연구, 한국방송통신대학교, 2007
◎ 한국정보
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품 공급업자
1) 협력회
2) 혼합공동수송방식(Mixed Load Trucking System)
7. Autonomation
1) Automation(自動化)
2) Autonomation(自?化)
Ⅶ. JIT(적기공급생산, 적기생산방식)의 사례
1. Company history
2. BOSE strategy
3. Manufacturing at Bose
4. Manufacturing strategy
5. Corpo
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분석
III. 사례 분석
1) 기업 선정 이유 및 개요
2) 다양성 전략 운영 방식 및 창의성과의 연관성
3) 긍정적 성과와 부정적 이슈 사례 병행 서술
IV. 해결방안
1) 부정적 효과 완화 방안 (교육, 의사소통 시스템 등)
2) 긍정적 효과 증대 방안
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분석. 한국경영과학회 학술대회논문집, 463-466.
정분도. (2008). 국내 기업의 e-CRM 도입사례 분석과 향후 발전전략 고찰. 통상정보연구, 10(1), 51-72.
정진우. (2004). 전자 민원서비스 발전을 위한 e-CRM 도입 전략: 선진 외국 및 우리나라의 지방전자정
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