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소비자피해구제제도
Ⅰ. 제조물책임제도
Ⅱ. 집단소송제도
Ⅲ. 소액사건심판제도
1. 간편한 소송제기
2. 신속한 재판
3. 소송대리의 특칙
Ⅳ. 옴부즈만제도
Ⅴ. 리콜제도
Ⅵ. 기타
1. 징벌적 손해배상제도 및 최저배상액제도
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소비자학연구, 9권, 1호)
12.혹시 아세요? (사채·신용카드·불법자금모집사기 분쟁해결 및 신용관리 노하우) (조성목, 무한)
13. 소비자 피해구제의 법률지식 (오창수, 청림출판)
14. 알쏭달쏭 소비자 피해 101가지 사례 여행 (한국소비자보호원)
15.
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소비자피해구제제도
(1) 소비자피해 상담제도
온라인 옴부즈맨(on-line ombudsman)이라고도 불리우는 제도로서 가상공간에서 불만 있는 소비자 또는 피해를 입은 소비자와 해당 공급업자나 판매자를 온라인으로 연결시켜 서로 협의 및 조정하도록
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피해
신용카드 사용 관련한 피해
학습, 도서에 관련한 피해
정보통신에 관련한 피해
이동전화 관련 피해사례
피해사례별 대응방안
피햬사례 상담기관
소비자 피해구제를 위한 보완책
소비자의 권리 소비자의 역할
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피해
- 소액소수 피해: 일상 소비품의 구매에서 중량부족, 세탁소에 맡긴 세탁물의 손상
- 고액소수 피해: 프로판가스폭발, 의료과오로 인한 신테생명의 피해, 대지건물 등의
허위 광고로 인한 피해
▶ 소비자 피해구제 방법
2. 효율적인 소비
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소비자들의 의견이 고객별,주제별,제품별, 피해유형별 등으로 분류된다면 비슷한 피해사례와 안티 정보가 계속 겹치는 비용과 수고를 덜어줄 수 있지 않을까 하는 생각이 든다. 또, 안티사이트의 내용에 있어서도 소비자피해구제 즉, 이미 소
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다단계판매업자는 다단계판매원이 위의 금지행위를 하도록 교사하거나 방조해서는 안된다. 공정거래위원회는 위법행위의 방지 및 소비자피해예방을 위하여 다단계판매자가 준수해야 할 기준을 정하여 고시할 수 있다.
9. 주소변경등의 공고
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소비자정보의 수요측면
2. 명령지시적 규제수단
1) 물품의 안전기준 설정
2) 허위?과장광고의 규제
3) 불공정 거래행위 규제
3. 시장유인 규제수단
1) 정보공개
2) 품질인증제도
3) 등급사정
4) 제품표준화
5) 소비자피해구제
Ⅳ. 도서가
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방 문 판 매
訪問販賣 [명사]
→ 판매원이 소비자가 있는 가정 등에 직접 찾아가 상품을 판매하는 일
→ Call [door to door] Sales
★요즘 방문판매가 다양한 방법으로 성행하고 있다.
또한 그에 대한 피해사례도 많이 늘고 있다.
사례
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판매방법에서는 살 사람은 품질이나 가격에 대하여 타상품과 비교할 수가 없다.
이와 같은 방문판매로부터 생길 수 있는 소비자피해를 구제하기 위하여는 종래의 행상규제만으로는 불충분하며 소비자보호를 목적을 하는 특별한 법규제가 필
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