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정보 8월호, 한국방송광고공사
삼성경제연구소(2002), 인터넷 시대의 고객관리
손상호·정지만(2001), 국내 금융산업의 과거, 현재, 미래, 금융연구원
손은진(2001), 통합 CRM으로 카드업계 선두 굳히기, 신용경제
스즈끼 죠오지(2001), 여성고객 이
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정보 시스템 백서(1993), 일본금융정보시스템센타
○ 금융정보화추진분과위원회(2011), 사무국 금융정보화 추진현황 2010년도
○ 금융정보화 백서(2005), 한국은행
○ 안형도 외 3명(2000), 주요국의 금융정보기구FIU운영현황, 대외경제정책연구원
○
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기업별로 미흡한 분야에 대해서는 사전 점검과 대응책을 수립하여 시행하여야 할 것이다. 또 글로벌 차원에서 기업의 홍보를 강화하고 신용평가를 CSR 활동과 전략적으로 연계하여 실시함이 바람직하다.
5. 결론(맺는말)
빠르게 변해만 가는
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기업 고객으로 나뉘어 관리 (인터넷, 전화, 핸드폰을 통해 확인 가능)
* 개인 고객 : 운송장 번호를 모르고 있는 경우 이름과 전화번호를 통해 배달 상황 조회
* 기업 고객 : 고객 정보와 운송장 번호를 통해 조회 가능
* 신속한 수송~ 제품 수령
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방송통신대학교 출판문화원, 2014.
진상기, 코로나19가 만들어낸 사회 변화와 도전, 한국지역정보개발원 2020.05.18.
김광석, 포스트 코로나19 경제·사회 변화와 특징, 한국인사관리협회, 2020.05.25.
서재철, 코로나19가 가져온 일상 생활의 변화, 한
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방송통신대학교출판부, 2004.
2) 문상원, 최덕원 저 (2007) 물류관리, 한국방송통신대학교출판부, 2007.
3) 김성희, 장기진 저 (2007) e-비지니스.com, 청람, 2007
4) 기업간 협력 강화 방안에 관한 연구 ; 한국전산원 NCA Ⅳ - RER - 01076 / 2001. 12.(pp.33~41)
5) Mc
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네트워크를 말한다. 단말기는 TV수신기나 셋톱박스 등 소비자가 정보를 검색, 가공, 활용하는 하드웨어 및 소프트웨어 분야를 말한다(kpmg, 1996).
그런데 이러한 산업 구조가 방송과 통신의 융합에 따라 근본적으로 변화한다는 것이다. 방송망과
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소비자가 능동적인 협력자로 될 수 있다.
3) 지역 경제의 활성화
4) 정보통신기술을 통한 새로운 경험을 제공
7. 공유경제의 성공사례
1) 넷플릭스
2) 에어비앤비(Airbnb)
3) 아프리카TV (Afreecatv)
4) 카카오톡 (Kakaotalk)
5) 쏘카
참고문헌
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정보화시대의 저작권, 서울: 나남출판
허희성, 신저작권법 축조 개설, 범우사
홍동표·유선실·이상오(1999), 디지털경제에서의 기업전략, 정보통신정책이슈, 제11권 6호, 정보통신정책연구원
한국법제연구원(2000), 디지털경제시대에서의 전자거
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정보통신, 바이오, 문화산업 등 신산업분야를 중심으로 20～30대 젊은층은의 벤처창업 붐이 확산
3. 창업 일반절차
1) 개인기업
2) 법인기업
4. 중소기업 창업자에 대한 지원제도
1) 기술신용보증기금의 신용보증을 통한 지원
2) 중소기업진
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