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대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정학회, 2000
관료가 바뀌어야 나라가 산다 - 허명환, 한국세정신문사, 1999
공무원은 상전이 아니다 - 김정길, 베스트셀러, 1998
관료망국론과 재벌신화의 붕괴 - 박태견, 살림, 1997
Visions of Co
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대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정학회, 2000
관료가 바뀌어야 나라가 산다 - 허명환, 한국세정신문사, 1999
공무원은 상전이 아니다 - 김정길, 베스트셀러, 1998
관료망국론과 재벌신화의 붕괴 - 박태견, 살림, 1997
Visions of Co
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대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로 - 김택, 한국행정학회, 2000
관료가 바뀌어야 나라가 산다 - 허명환, 한국세정신문사, 1999
공무원은 상전이 아니다 - 김정길, 베스트셀러, 1998
관료망국론과 재벌신화의 붕괴 - 박태견, 살림, 1997
Visions of Co
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대민업무에 있어서 고객에게 한도 끝도 없이 친절하기만 하다면 업무효율이 심각하게 떨어진다. 때로는 퉁명스럽게 대해야만 자신을 붙잡도 놓아주지 않는 고객들, 말이 통하지 않으면서 억지만 쓰는 고객들을 제대로 상대할 수 있기 때문이
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성과와실적중심의행정혁신시스템구축
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주민입장에서고품질행정서비스제공
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주민참여확대와알권리적극보장 개요
지방혁신개념및전략
담장허물기사업
클린하우스사업
지방행정혁신성과best10
결언
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