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3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼성카드
제 3절 에이스침대
제 4절 현대 자동차
제 5 장 결 론
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기업가들의 자세와 발상의 전환도 필요하다고 할 수 있다.
정세영씨가 수많은 우여 곡절을 겪어가면서 오늘날의 현대자동차가 있도록 한 지난 32년 간의 자동차 인생에 종지부를 찍게 된 것은 정주영씨의 “그렇게 해!(물러나도록해)” 한마
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기업의 사례
○ 성과공유 추진사례들
• 성과공유제
1. 포스코 와 대원인물주식회사
2. 인천국제공항공사와 효성에바라 엔지니어링(주)
• 인천국제공항공사 성과공유 프로그램
3. 현대자동차와 명화공업주식회사
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현대자동차는 인력감축을 하지 않고도 매출급감에 효과적으로 대처할 수 있었다고 한다.
Ⅲ. 결론
이상 본 과제에서는 인적자원의 채용과 배치, 인사고과와 교육훈련 등을 통해 기업성장과 발전에 성공한 기업사례를 살펴보았다. 인적자원
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현대자동차에서 최초로 해외에 수출한 포니 자동차가 아직도 에콰도르에서 주행되고 있다는걸 듣고 과제를 준비하면서 찾아보니 사실이였다. 정말 놀라웠다. 36년이 지난 지금도 잘 달리고 있다니 참으로 우리나라 기업 현대자동차가 자랑스
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현대그룹의 노사관계 -부산 현대자동차 노조 중심으로)
5. 노사관계 성공 사례
①. (주)디피아이
②. 경창산업
6. 노사상생을 위한 과제
7. 현대그룹 노사관계의 문제점과 개선방향
(1). 문제점
(2). 개선 방안
(3). 현
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현대 자동차서비스는 차량 판매 후 고객이 겪을 수 있는 모든 문제에 대해서 완벽한 사후관리시스템을 구축하여 고객만족을 극대화하고 있다.
III. 결론
지금까지 일반기업의 서비스경영에 대하여 살펴보았다.
소비지향적 서비스업체만의
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기업인가? : 내부역량 분석
1) 기업개요
2) 수익성과 시장성과 - ․장수산업의 매출액과 시장점유율
3) 비즈니스 시스템 분석 : Value Chain ․ 대내물류 ․운영 ․대외물류 ․마케팅과 판매 ․서비스
4) 핵심역량 분석
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현대자동차의 초승달 전략
2) 현대자동차의 유럽시장 광고매체와 기입 이미지 제고
2. 태국 지역 시장 관련 전략
1) 현대자동차의 개발도상국 진출 전략 상황
2) 태국시장에서 현대자동차의 이미지 형성
3) 현대자동차의 기업 이미지 개선
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기업
자동차 업계의 새로운 태풍의 눈으로 떠오른 중국 자동차 기업들과 같이 잠재적 진출기업의 출현 가능성은 어디에나 널려있다.
이미 신규 진입자로서 서서히 두각을 나타내고 있는 중국의 상하이 자동차를 보면 스포츠 유틸리티 차량(
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