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금호아시아나만의 전략적인 관리기법을 찾아 나가고, 5스타에서 한 걸음 더 나아가는 ...
[2번 항목의 답변 中에서.] 1. 귀하가 금호아시아나그룹을 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내] - 새로운 고객가치를
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금호아시아나그룹에 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주시기 바랍니다.
2. 5~10년 후에 귀하의 경력 목표는 무엇이며, 그것을 추구하는 이유를 서술해 주세요.
3. 귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 지정한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다
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아시아나의 안전운항, 서비스 및 경영 노하우 활용
- 아시아나 : 부산, 영남권 수요기반 확충을 통한 영업력 강화
4)대한통운 인수효과
“대한통운의 육상, 항만, 택배사업과 연계하여 새로운 사업기회 창출”
연간 화물 매출액의 약 10%인 900억
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대한 우대 전략
Asiana Club
- 현재 467만 여명의 회원 모집 , 전체 탑승객 중 40% 정도가 회원
- 종류 >> ‘Diamond\' \'Gold\' \'Silver\' \'Magic Mileage\'
-아시아나 항공 이용시 뿐만 아니라 아시아나 항공과 제휴관계에 있는 서비스 이용시 마일리지
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대한항공과 동등한 위치의 항공사라는 인식을 갖게 해주었다.
(2) SNS마케팅
아시아나는 2010년 5월에 아시아나 트위터를 개설하였고, 2010년 8월에 페이스북을 개설하였다. 그리고 아시아나 항공은 SNS로 성공을 하였는데 그 이유는 실시간으로
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가
해외 출장이 잦은 회사원들
골드 미스 세대
★ 고객만족경영을 기본으로 서비스의 질을 중시하는 표적고객을 대상으로 타겟서비스 (전자발권제도, 아시아나 VIP 라운지, 좌석 품질 개선)
(3) Positioning
가격 : 대한항공 > 아시아나 > 저가
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아시아나’를 덧붙였다. ‘아름다운’이란 말에 대한 대중의 반응은 좋았지만 ‘아시아나’와 연계성이 떨어진다는 결론이 나와, 또한 고객 서비스적인 이미지를 강조한 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공
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아시아나가 대한항공과 합병될 경우 중복되는 부서 통폐합 및 인력조정이 불가피할 것으로 예상되는데, 이때 조정된 인력들의 국외유출을 막고 코로나19 이후 회복되는 항공수요를 안정적으로 충족시키기 위해서라도 이들을 활용할 방안이
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대한항공보다는 낮은 가격대를 유지한다.
(3) Place
유류할증료 부담이 개선되고 환율안정 및 위드코로나 및 경기회복과 맞물려 수요회복이 예상되는 이 시점에서 아시아나 항공은 특화마케팅 등으로 틈새시장의 수요를 유치하고 있다. 이는
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아시아나항공은 5스타 항공사 선정, 올해의 항공사 선정등 서비스분야에서 대내외적으로 높은 점수를 받고 있으며, 대한항공이 97년 괌 추락사고로 이후 현재까지 낮은 점수를 받고 있는 반면 아시아나는 안전성 또한 높은 점수를 받고 있다.
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