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. 또한 환자들에게 관심을 나타내고 배려하는 내부고객의 행동에 대한 환자들의 지각과 외부고객만족 간에 긍정적인 관계가 있다는 경험적인 연구들이 존재한다. 따라서 병원서비스 제공환경에서 공감성은 외부고객 만족에 긍정적인 영향을
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경영자와 관리자들의 의식이 무엇보다 중요할 것이고, 환대산업의 인적 서비스의 중요성과 내부 마케팅의 중요성에 입각하여 현장 종사원들의 동기를 유발시킬 수 있는 체계적인 내부 마케팅의 전략수립도 요구된다. 또한 내부마케팅에 들
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마케팅 활성화방안 사례연구, 성균관대학교 경영대학원 논문, 2004. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.
1) 광고
2) 직접 마케팅
3) 인터넷 마케팅과 소
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서비스마케팅, 서울: 학문사
3) 문영숙(1990), “상품관여도와 Celebrity Endorser의 광고효과 연구”, 광고정보
4) 채서일, 손영석 (1992), “상표확장전략에 대한 소비자 정보탐색행동에 관한 연구”, 경영학연구 제26권, 제 1 호
5) “감성마케팅 : 오감
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마케팅 전략 분석. 한국마케팅저널, 28(3), 45-62.
- 박지원. 전자산업의 지속가능경영 전략: 삼성전자 사례를 중심으로. 경영학연구, 53(2), 123-145.
- 이수진, 강민호. 글로벌 기업의 통합 고객 경험 전략: 삼성전자 사례 연구. 서비스경영학회지, 24(4
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마케팅원론』. (2023, 8판). 학현사.
김광수, 김분태 외. 「\"웹사이트컨텐츠에 의한 커뮤니케이션효과 및 제품적합성과 관여도의 조절작용」. 대한경영학회지, (2003), 1003-1025.
이용민, 김윤옥 외. 「서비스 품질차원과 고객충성도 간 효과크기
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경영학회, 2008
최규완 외 2명, 관광호텔의 수익성 분석, 한국호텔외식경영학회, 2008
최영준, 관광호텔 등급제도 개선을 위한 연구, 대한관광경영학회, 2012
하오뤠옌, 관광호텔 내부마케팅이 서비스품질 및 직무만족에 미치는 영향, 청주대학교,
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⑦ 생산과정(Process)
7.`명성황후` 가 만든 가능성
8.문제점 및 개선방안
-고객의 층을 넓혀야 한다
-가격이 너무 비싸다.
-고급 서비스 인력의 부족
-새로운 아이템을 추가해야한다.
-가격전략.
-회원전략.
4. 결 론
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및 매니저
3. 재원조달
4. 보육조직
1) 운영위원회 및 보육닥터 제도
2) 외부기관과의 협약체결
3) 보육센터 입주기간
Ⅶ. 창업보육센터의 지원서비스
Ⅷ. 창업보육센터의 평가사항
1. 가점사항
2. 감점사항
Ⅸ. 결론
참고문헌
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한 산업분석
① 기존 경쟁자들 간의 경쟁 ② 잠재 경쟁자로부터의 위협
③ 구매자의 교섭력 ④ 공급자의 교섭력 ⑤ 대체제의 위협
Ⅱ. 본론 2. 티켓몬스터 기업 분석
1. 회사소개 - 기업개요, 직원현황 등
2. 티켓몬스터의 마케팅 / 환경 분
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