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선정 `인적자원개발 경영종합대상
(Best HRD Award)` 수상 (4년 연속)
*2011년 중국 `월드 트래블러` 誌 주관 `2011 월드 트래블 어워드`
최고 기내식 항공사 선정 1. 기업소개
2. 시장분석
3. STP 분석
4. 성공전략
5. 경쟁사 비교분석
6. Q&A
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항공시장은 대한항공과 아시아나에 의한 과점, 대한항공 마켓쉐어 1위
경쟁사 분석!
저가항공사
- 대한항공과 주력과 타겟팅이 다름
- 노선이 제한적이고 설비의 한계로 장거리 운행 어려움
아시아나 항공
- 국내평가 고객만
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항공발권, 운임조회 전산화 시스템 도입
→1983년 토파즈(TOPAS, Total Passenger Service System)로 개명
- 1987년 한국여행정보주식회사(KOTIS) 설립 - 항공정보시스템의 비교 분석
1. 서론 – CRS 소개
2. 본론 - 한국의 CRS
• 대한항
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대한항공을 이용한 경험이 있는 고객들을 중심으로 항공서비스를 이용했던 고객들의 항공사 선택 속성을 도출하고,
대한항공 서비스 이용 만족도를 분석하여 앞으로 대한항공의 포지셔닝 전략과 마케팅 전략을 수립하는 것을 본 연구의
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정책을 유지하는 동시에 경쟁사(아시아나)보다 저가 유지
- 예약과 발권 서비스를 통해 고객 접근성 강화
- Cyber 상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 1. 대한항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 발전방안
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분석
(1) 항공서비스의 본질
(2) 외부 환경 분석
(3) 해외 사업
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 마케팅 4P전략
(1) 제품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략
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항공 점유율을 유지
세계 항공 운송 시장이 급변하고 경쟁이 심화되고 있는 현실
어떤 마케팅을 하고 있는지는 알아보고자 함
SWOT 분석
Strength
1.국내 항공사 최다 노선 확보
2. 국내 최대 항공기 보유 (126대)
3. 환경을 위한
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항공서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007
1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007
e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004 1. 아시아나 항공
2. 항공 서비스란?
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 전략
7. 최종
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대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음
Ex) 해병대 캠프, 메이크업 교육 같은 고객 서비스를 위한 교육 1. 진에어-기업소개 선정이유
2. 상황분석
1) 외부환경분석
2) 3C분석
3. 마케팅전략
1) STP
2) 7P
3) SWOT 분석
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분석에서 비전 및 전략분석
<결 론>
1. 해운산업의 전망 -------------------------------- 12
2. 한진해운의 SWOT분석 ----------------------------- 18
3. 한진해운의 글로벌 전략 제안 ------------------------ 19
<참고문헌> --------------------------------------- 2
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