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아시아나’를 덧붙였다. ‘아름다운’이란 말에 대한 대중의 반응은 좋았지만 ‘아시아나’와 연계성이 떨어진다는 결론이 나와, 또한 고객 서비스적인 이미지를 강조한 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공
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대한항공에 맞불을 놓으며 가격과 이벤트, 마일리지 등으로 승부수를 띄우겠다는 아시아나의 마케팅 활동이다.
② 시간대별 할인
특정요일에 따른 노 마일리지 특가이벤트로 저가 항공료 서비스를 제공하고 있다.
③ 전자발권을 통한 인쇄
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비스가 필요
< 참 고 문 헌 >
이항구, “관광교통학”, 「남영 문화사 , 2012
반병길, “교통산업론”, 「남영사」, 2012
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2012
대한항공 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 http://www.flyasiana.com
한국
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아시아나 항공은 타 항공사들과 다르게 아래와 같은 특별 서비스를 제공하여 손님들의 비행이 지루하지 않고 즐거운 추억으로 남도록 최선을 다하고 이러한 마케팅은 특별히 돈이 들기 보다는, 기내 안에 있는 자원을 이용하기 때문에 항공
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대한항공 SWOT분석
(2) 아시아나항공 SWOT분석
3. STP 비교분석
(1) 대한항공 STP분석
(2) 아시아나항공 STP분석
4. 마케팅믹스 7P전략 비교분석
(1) 대한항공 마케팅 7P전략 분석
(2) 아시아나항공 마케팅 7P전략 분석
5. 서비스전략 비교분석
(
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아시아나항공 기업소개
1. 아시아나항공
2. 아시아나항공 경영방침
3. 아시아나항공 브랜드이미지
Ⅱ. 아시아나항공 서비스마케팅 성공사례분석
1. 패밀리 서비스
2. UM(unaccompanied Minor) 서비스
3. 유아동반/ 해피맘 서비스
4. 의료 도움이 필요한
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마케팅을 한다면, 아시아나는 이에 대해 역포지셔닝 전략으로, 대한항공의 비즈니스 클래스 이용객들을 가까운 거리이니 만큼 자신들의 이코노미 클래스로 끌어들여야 한다. 그리고 의사 시트, 좌석 tv와 같은 서비스를 최상으로 하되, 기내
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대한항공의 강,약점 분석
6. 아시아나항공의 차별화된 서비스전략
1) 아시아나 항공 4대 서비스 모토
2) 예약 및 발권 서비스 부문
3) 운송 부문
4) 객실부문
7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략
8. 아시아나항공 고객만족 경영전략
1
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항공 시장분석
2. 외부환경분석 (5 Forces Model 분석)
3. 아시아나항공 SWOT분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협
4. 경쟁사와 비교분석
1) 대한항공,제주항공 서비스와 비교분석
2) 포지셔닝 비교
5. 아시아나항공 현재 경영,마케팅전략
1) 차별화전략 (
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비스 거래에 관한 ASEM비즈니스 정상회의’에서 중국시장 전략에 대해 발표한다.
아시아나 항공 김형균 중국지역 본부장은“이번 ASEM발표는 본 회의에서 중국 내 네트워크 강화와 중국 항공사들과의 파트너 쉽 강화, 혁신적 마케팅을 3대 축
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