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항공운임 저하로 항공의 대중화
2. 한국 항공운송
▪ 대한국민항공사 (Korea National Airlines, KNA)
▪ 대한항공공사 (Korea Airlines Co., Ltd, KAL)
▪ 대한항공 (Korea Air)
▪ 아시아나 항공 (Asiana Airlines) 1. 항공운송산업이란?
2. 항공
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항공사와 저가항공사의 서비스가치 결정요인에 관한 비교연구
문상기, 국내 저가항공사의 브랜드 개성과 서비스 품질, 가치 및 만족도의 구조적 분석
저가항공사 성공요인에 대한 실증연구
대형항공사의 저가여객시장 진출전략 1. 저
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항공서비스와 교육에 관심을 가지게 되었고, 나아가 승무원에 대한 꿈을 가지고 성장해 왔습니다. 또한, 세계적으로 여가활동의 시간증대, 관광산업의 성장으로 인한, 향 후 항공사와 관광에 대한 관심, 관련 사업에 대한 중요성의 증대를 깨
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항공사에 고객들이 가지고 있는 불만을 조합하여서 그것들을 개선하여 비즈니스 모델을 만들었고 그것이 지금의 이지젯을 만들어 낸 것이다. 우리 5조는 이러한 이지젯의 성공을 기본 모델로 삼아 우리나라의 항공사인 대한항공의 사업 모델
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승무원이 제공하는 모든 서비스에 대해 '고맙습니다'라는 인사의 말을 전하는 매너가 아닐까 하는 생각으로 이번 레포트를 마치도록 한다. 항공기 내 에티켓에 대한 나의 생각
첫 번째로, 승무원에 대한 호칭에 관한 것이다
두 번째로
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신입사원을 선발하기 전에 여러 부서에서 실습을 거치도록 하는 것을 포함하는 말이다. 따라서 경영학적으로 인턴이란 기업에 근무지원 예정자들을 대상으로 실습근무를 시킨 후 그 기간 동안의 근무태도에 대한 관찰과 평가를 기초로 차후
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항공)
http://www.delta.com (델타항공)
http://blog.naver.com/korea_brand (배려하고 사랑받는 대한민국)
http://travel.waw.co.kr (와우트래블 - 온라인여행전문업체)
http://cafe.naver.com/stewardesskorea (스튜어디스 코리아 승무원 지상직 까페)
http://cafe.naver.com/searchwork/11
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항공경영학회, 2009
안영진, 『TQM의 특성에 관한 고찰』, 한국생산관리학회지 제11권, 2001
<학위 논문>
김시은, 『항공사 기내서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학교 디자인대학원,2006
한정혜, 『항공사 객실 서비스 품질이 고객
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요청에 따라 미주노선에 한해 여객기 탑승구 앞에서 추가로 실시했던 휴대수하물 검색을 전 국제노선으로 확대하였고, 모든 국적항공기에 보안승무원이 의무적으로 탑승시킴으로써 보안활동을 강화하였다.
2) 환경 및 소음에 대한 규제 강화
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항공사의 출현은 장기적인 관점에서 보면 항공사의 경영혁신을 주도 하고 고비용 구조를 개선시킬 수 있으므로 매우 긍정적이라고 할 수 있다. 이는 전반 적인 산업구조 개편과 단일 운임체계의 국내 항공 시장에 대한 자극이 될 수 있다. 또
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