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: http://news.khan.co.kr/
뉴스 토마토 : http://news.etomato.com/
국토 해양부 : http://www.mltm.go.kr/portal.do
대한항공 : http://kr.koreanair.com/
한국항공진흥협회 : http://www.airtransport.or.kr/kor/index.html 1.개요
2.기업현황
3.SWOT분석
4.SWOT Martix
<참고문헌>
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항공사의 서비스마케팅의 필요성은 이제 절대적인 생존 전략이라고 할 수 있다. 운송수단에 불과했던 항공사의 업무가 이제는 그 기본적인 고객을 확보하기 위해서는 고객만족을 위한 서비스경영의 중요성은 크다고 할 수 있다. 고속열차의
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대한항공의 분석과 전략설정
선정이유 / 배경
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창립 40주년, 재도약 발판 마련
• 한국 항공산업의 역사 / 새로운 역사 창조를 위해
아시아나 항공의 위협
• 최근 고객 선호
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대한항공의 변화과정 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
제1절 대한항공 연도별 성장 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
1. 연혁 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
2. 82년까지의 위기와 변화 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
제2절 과거
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대한항공 서비스전략 분석
Service Analysis of Korean Air
Part 1. 대한항공 소개
서비스 경영
대한항공 소개
Part 1. 대한항공 소개
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서비스 경영
（대한항공 CEO의 Profile）
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인사관리 - 채용관리
직무적성검사 비교 분석
대한항공과 아시아나항공을 중심으로
1.사례 기업 소개
1-1. 사례 기업 소개
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〔KOREAN AIR〕 〔ASIANA A
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대한항공
인적자원환경
인적자원관리 시스템
채용 – 모집과 선발
인적자원개발
평가체계
보상관리
복리후생
3.포스코 건설
인적자원환경
인적자원관리 시스템
채용 – 모집과 선발
인적자원개발
인사고과
보상관리
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
2. 항공 서비스의 본질
3. 타 교통수단과의 경쟁
4. 차별화된 서비스
1) 종업원 교육 육성과 서비스
2) 서비스 사례
5. 대한항공의 장점과 단점
6. 4P전략
1) 항공사의 일반적인 4P전략
2)
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기존 대한항공 광고
참신한 광고
여행지의 생생함, 현장감 전달
감성 마케팅
실질 티켓 구매로의 연결 실패
선택하게 하라! 없음
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항공좌석의 20%를 인터넷 클래스 예약자를 위해 배정한다.
제 5 장 결 론
지금까지 국내 굴지의 항공사인 대한항공과 그 뒤를 바짝 추격하고 있는 아시아나 항공 각각의 회사 개요와 현황을 알아보고 마케팅 전략을 연구하여 보았다. 대한항공
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